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非职权影响力——说服力与话语权

讲师:韦黎天数:2天费用:元/人关注:210

日程安排:

课程大纲:

提升自身影响力

课程背景:
“非职权影响力”到底如何运用?尤其在今天的组织中,结构发生了巨大地变化,大多数管理岗位、技术岗位和专业岗位密切相关,但又日趋复杂!我们越来越多的需要在没有职权的情况下去影响他人。有不少人对此充满了无力感?以下是否是我们碰到的难题:
-决策、计划定下后,因为没有职权推动,总是得不到有效执行;
-我对上司的指令及策略有诸多不同意见,但总是没法说服他,只能硬着头皮去实施;
-希望让外部的客户(合作方)与我们达成一致,但多次尝试均以失败告终。
是用强大的气场强迫他人按照自己的愿望行事,还是不断调低自己的底线?或者还是一种介于二者之间更好的方式,既改变了别人的行为,又达到了自己的目标。我们已经发现了一种可以改变任何事物的力量——非职权影响力!

课程收益:
1、学习不明显运用强力或直接执行命令的情况下去影响他人;
2、掌握利益攸关者的影响方式
3、掌握说服力模型的运用,并了解自己的说服力的倾向。
4、灵活应用高效影响策略,在组织中更好提升非职权影响力。
5、掌握讲有影响力的故事说服对象,提升自身影响力。

课程大纲/要点:
一、对影响力的正确认知

对影响力的认知偏差的转变:
1、影响力就是那种带你去你不会独自造访的地方的力量!
2、影响力需要进行分类——职权影响力与非职权影响力
3、影响力的不同反应——我们的判断要准确,不要把敷衍当成承诺!
1)承诺行动
2)接受指令
3)抗拒不从
工具:影响力分类矩阵

二、我倾向用什么方法说服他人?
如何与不同利益攸关方进行的接触:
1、经济型
2、操作型
3、技术型
4、顾问型
工具:利益攸关者模型
四种说服的方式,你会如何运用?
1、Incentive-好处
2、Logic-逻辑
3、Empathy-体恤
4、Grouping-大局观
工具:说服力模型
测评:科学地了解自己说服方式的倾向

三、神奇的预先影响力策略
1、注意力:将对象的注意力提前转移到说服目标上!
1)焦点在哪里,哪里就最重要
2)焦点承担了主要责任
课后留有作业,思考有什么实用的方式运用策略
2、联想:创造一个与说服目标相一致的思维定式!
1)利用文字和图像做出暗示
2)依靠情境潜移默化地产生影响
案例:特朗普说:“我们要建一道美墨边境的墙“,比说:“加强边境非法移民管理”更有影响力。
3)案例:公司名字叫“科学情报研究所”,觉得是不是像一家“非营利的政府机构”。
课后留有作业,思考有什么实用的方式运用策略

四、影响力增速器
1、互惠:在心里,人们总会愿意适时作出相应的回报
1)投桃报李
2)知恩图报
3)却之不恭,受之有愧
4)案例:Costco不赚钱的烤鸡,买了它后,客户一定能买更多其他商品。 
2、喜好:人们总是对喜欢的人说“yes”
1)熟悉: 交流频率 / 深度
2)相似: 共同点---风格、背景、兴趣、理念
3)称赞: 肯定、赞美
4)正面: 积极正面,正能量
5)形象: 专业形象,整洁,笑容
6)案例:被告的正面形象可以给人多一点的“可靠性”与“同情心”
3、承诺和一致性:人都好面子的,人们都希望自己信守承诺,也希望对方如此 。
1)积极
2)主动
3)公开
4)守信
5)负责
4、社会证明:人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望,也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系
1)积极
2)主动
3)公开
4)守信
5)负责
社会证明:人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望,也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系

五、故事影响力
1、故事影响力的力量
2、故事影响力的六步骤
1)设置场景
2)展开故事
3)描述危机
4)解决方案
5)总结收获
6)揭示寓意
工具:故事影响力的六步骤
课中及课后会故事的案例练习,进一步掌握六步骤

提升自身影响力

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