课程大纲：

提升领导能力的课程

课程简介：
面对大批“90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，但多数的管理者并未与时俱进的改变自己在管理的模式，而且多数管理者表示，面对90后他们有些手足无措……有些企业管理者开始患上90后管理恐惧症。
然而，所谓的管理千年不变的法则是，优秀的管理者永远是“用人之长，容人之短”， 90后员工尤其短，但也有其超越60/70/80员工的优势，但必须从了解他们这族群开始，当管理者改变了，90后员工一样能产生强大的爆发力！
那么有没有一种管理方法，可以帮助组织管理者更加有效管理大家的同时，能够激活团队80、90后成员，使他们能够主动的、创造性的工作；使他们能够发挥出自身的优势；使变革与转型的措施真正落到实处呢？
本课程从从管理心理学的视角出发，依据经典管理论，对变革与转型过程中面临的团队实际问题进行深刻剖析，并提供具体的80、90后成员的管理工具与方法，更有效的提升基层管理者的管理能力，营造积极导向的团队氛围，从而推动企业快速发展。

课程收益： 
通过本课程的学习使学员能够：
1.让学员从心理学视角发现问题、分析问题、并且结合自己的工作现状，找到管理新生代员工的方法。
2.帮助学员了解新生代员工的时代特征，转变管理观念，课程通过对新生代的成长环境、时代特质、行为特征的深入分析，制定更加高效的管理措施，通过大量的案例讨论，打开管理者的思维空间，使管理者对新生代员工的工作状态有一个客观准确的认识。
3.通过因人施导、因事辅人的原则打通新生代员工的管理通道，有针对性的提升管理能力。
4.掌握如何运用“领导”行为获得更大的影响，掌握新经济时代下的“*”的新观念，新思维，新方法和新路径来引导新生代员工，使其自动自发的工作。

课程大纲/要点：
第一讲 新生代并不“奇怪”——管理心理学视角中的代际管理问题
1.“新生代”的界定
1)性格特质
2)行为特质

第二讲 为什么他们 “不听话” 了——领导新生代员工的权力策略
1.领导权
1)法定权
2)参照权
3)互动：哪一个是权力
2.权力的本质
1)组织资源因素
2)个人行为方式因素
3)案例：到底谁说了算
3.权力的创造与消解
1)新生代员工的群体性特点
2)案例：新生代为什么难管
3)新生代员工的组织承诺与职业承诺的新变化
4)新生代员工特性而形成的新权利特点
5)案例：他们为什么离职了
4.合法权与参照权策略
1)案例：软权力的威力
5.领导权威策略

第三讲 立“人设”的力量——“软权力”如何强化
1.引言?
1)引导案例
2.领导形象
1)领导力作用机制
3.领导者素养?
1)约翰·科特领导者素养理论
4.领导者要管好的“四件事”
1)仁：行为初衷管理
2)和：行为目的管理
3)止：自我控制管理
4)静：自我情绪管理
5.时间管理
1)案例分析：乱了头绪的经理人

第四讲 真的“随薪锁欲”——新生代员工激励下属的艺术
1.激励的基本内容和方式 
1)特定行为的产生机制
2)差异化回报解决方案 
2.激励的基本原则
1)适度
2)及时
3)清晰
3.激励的双因素理论
1)激励因素
2)保健因素
3)互动：你会怎么办
4.榜样的力量
1)案例：到底谁是对的
5.激励影响因子
1)理论导向型员工的激励
2)实用导向型员工的激励
3)唯美导向型员工的激励
4)社会导向型员工的激励
5)个人导向型员工的激励
6)传统导向（信念导向）型员工的激励

第五讲 不做“祖安人”——新生代员工沟通
1.避免情绪化沟通
1)了解自己在压力下的行为风格并学会控制自我
2)专注于你的目标并维护对话氛围
3)在你情绪波动时如何保持良好的对话状态
4)发现你的“诡辩故事”——你在为自己的行为辩护
5)从你的情绪故事中消除消极角色并改进结果
2.以STATE法陈述我的观点
1)用令人信服的陈述代替简单粗暴的陈述
2)精准表述包含潜在威胁的敏感和有风险的信息
3)分享强有力的观点而不屏蔽对立观点
4)为对方创造对话的安全氛围
3.让对方敞开心扉
1)识别对话出现风险时的警示信号
2)辨别不同形式的沉默和语言暴力
3)重建安全并回归到对话中的步骤
4)畅所欲言——远离沉默或冲突
5)学习让对话双方共享信息的技巧
6)识别目标出现分歧的状况

第六讲吃饭、睡觉、打豆豆——“问题”员工管理艺术
1.团队中的关系问题
1)团队用人的基本法原则
2)*团队角色理论：团队协作中的九种角色
2.应对“问题员工”
1)案例：没用的人怎么用
3.“能人”不“作”不会死
1)与上级领导的相处之道
2)案例：到底冤不冤
4.“能岗匹配”的基本模型
1)案例：大胜背后的奥妙
互动环节：情境领导力沙盘模拟（Ⅰ~Ⅱ）

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