课程大纲:
*店面管理
【课程背景】
面对疫情状态下市场曾被“冰封”的困境:
我们该如何“解冻”市场障碍?
恢复门店的人气和财气?
这些都是我们实体零售人最关心的问题,以目标为导向实现利润,《店面全视角-我的店面我做主!*店面管理》 采取实战演练的方式,如何让店面在竞争中突围、从顾客的角度看店面、产品、价格三个方面出发,深入剖析。对自己的店铺进行精准陈列布局。对员工做有效的推动。提高人效、客效、货效,快速让门店进入正常营业,盈利轨道。为未来的门店发展提出了新的营销理念和落地方法。
【课程收益】
1、帮助店面从顾客角度进行店面管理;
2、快速提升店面人员在店面布局划分、陈列的能力
3、通过系统实战落地方法实现店面业绩持续增长;
4、引导店长、店员从顾客角度对门店生意进行规划管理;
【课程大纲】
第一模块、竞争无处不在,我们的优势?
题目一: 大量同类品类店集中,对我们来说是好事?坏事?
1、黄金盈利公式
-单店盈利核心逻辑
营业额=客流量*经停率*成交率*客单价
题目二:整齐划一的店面形象和个性化的比较那个好?脱颖而出
题目三:顾客需要什么样的购物体验?
1、 从购买前、中、后,把顾客对产品和消费的需求进行分析,满足顾客的需求
案例分析:宜家的东西并不便宜,用料也不是*的,为什么它的销量那么大?
第二模块、顾客看店面
1、 顾客看店面—形象和位置
从店内外划分店面的各个位置
实战案例:结合知识点,划分出来自己店面区域
2、 针对不同类型的顾客特点,规划行动路线,进行产品不同陈列
3、 集中特殊情况应对及改善
第三模块、顾客看产品
1、 制定产品出样组合策略
-门店产品组合的八个基本原则
形象型产品、利润型产品都应该怎样陈列?
案例分析:分析某门店产品销售数量/利润
2、门店产品陈列技巧
-顾客行走动线与“点、线、面”陈列技巧
-陈列中的“情景陈列”“对比陈列”“多点陈列”
第四模块、顾客看价格
1、海报和价钱的奥秘
2、顾客对价格敏感的真正问题?
3、如何让价签更醒目?
4、如何让价格看起来更“便宜”?
练习:如何制作节日海报和价签?
*店面管理