课程大纲：

提升自我管理与执行力

课程背景
   随着我国金融体系的不断升级完善，银行取消贷款利率管制 存款利率逐步放开，信息与互联网的技术不断扩张，加大了银行业的竞争，2016年的中国市场，将会更加波诡云谲，竞争激烈。爱存不存的时代已经一去不复返了， 未来，要想让我们的银行能够在竞争中取胜，需要我们不仅从产品上推陈出新，与互联网+握手，更需要我们从每一位员工提升自身素质，精专业、负责任，提升我们的服务质量，提升银行软实力！
首先要全员突破以下障碍：
如何建立积极心态、感恩心态，把抱怨变成工作的激情和主动性？
如何提升自我管理技能，化负面情绪为优质服务
如何提升自身执行力，从找借口变成交结果？

培训目标
对个人：
掌握在职场中保持快乐的秘笈；培养员工感恩的习惯
提升自我在时间管理、压力情绪管理方面的能力
进一步改善学员自身执行意识，传授高执行工具
对企业：
增强团队凝聚力
增强团队合作的默契度。
强化执行力，现场演练打破“部门墙”

培训大纲
第一部分：几种不幸福的人生定式
-目光短浅，工作的目的只为了钱
-消极抱怨，把工作当苦役
-牢骚满腹，抱怨越多，境遇越差
-好高骛远，只想做大事，不想做小事

第二部分：心灵地图：提升四力打造高效银行人
一、幸福人生三个维度
积极快乐求成长
感恩之心吸福报
达成目标追成就
二、提升积极快乐力
1、职场快乐才能创造快乐人生
2、打造积极快乐心态：
1)死亡与重生的力量
2)积极快乐心境法的心理学方法：收集快乐法、假笑法、瞬变心境转换法、乾坤挪移暗示法
3)快乐可传递：营造团队和谐、创造快乐服务环境。
3、感恩心常在
1)感恩之心常在，幸福恩福自来
A、感恩越多，得到越多
B、感恩做人，成就忠诚，忠诚成就前程
C、感恩做事，成就客户，客户铸造业绩 
2)如何感恩——停止抱怨，立即行动
A、感恩勤于手，立即付诸行动
B、感恩多付出，收获自然来
C、感恩无借口，工作敢负责
D、养成感恩的习惯：
心存善念、多点感恩
扭转思维、死胡同变康庄大道
给别人留路就是给自己留路
做女王不做祥林嫂
3)该感恩谁----父母国家企业，老板同事一切
A、懂得感恩是圣人，不懂感恩是凡人
B、父母恩—给予生命—回报父母
C、国家恩—给予环境—回报国家
D、企业恩—给予平台—回报企业
E、领导恩—给予机会—回报领导
F、同事恩—给予帮助—回报同事
G、客户恩—给予业绩—回报客户
4、成就感——目标达成
三、提升时间管理力
1、时间管理的自我诊断
2、时间管理的思维
1)时间的特性
2)时间管理的本质
3、时间管理的方法
1)四代时间管理的简介与对比
2)时间管理矩阵
3)ABC法则及2/8定律
4)角色定位法
5)见缝插针法
4、有效应对拖延症
1)拖延症的危害
2)拖延症应对方法：
A、番茄工作法
B、快乐预测法
四、提升抗压力
1、认识压力的本质，压力与情绪的关系
2、压力的生理、心理、社会表现
3、压力的类型
4、压力与效率的关系
5、消除或减弱工作压力的方法与演练
6、消除工作中负面情绪的方法修炼
五、提升沟通力
1、沟通的三大要素
要素1  一定要有一个明确的目标
要素2  达成共同的协议
要素3  沟通是传递：信息、思想和情感
2、沟通的两种方式：语言沟通、非语言沟通
3、    与不同类型人沟通的策略
A、DISC测试  
B、猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙
C、对应式沟通技巧
4、   与上下级沟通的策略
A、向上沟通，请领导多做选择题
B、平级沟通，勤于思考善于交流
C、有效沟通，化解下属间内耗矛盾

第三部分：团队地图：打造自驱动的执行力
一、推进执行力的导航仪：结果思维
1、互动：什么是结果
2、对个人与企业的作用
    崔西定律：任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。
3、目标管理流程
4、结果设定技巧
互动：制定自己小组的团队目标
三有原则：有时间、有价值、可考核
二、推进执行力的驱动器：绩效管理4轮驱动
1、结果定义Reslt 
2、一对一责任Responsibility（责任承诺） 
3、监督检查、跟进追踪Review
4、奖惩分明，回报员工 
三、推进执行力的司机：个人提升执行力的方法 
1、树立目标 ，勇于执行 
2、*服从，立即执行 
3、绝不拖延，立即行动 
4、时间管理，高效执行 
5、拒绝口号，执行落地 
6、注重细节，执行到位 
7、要做结果，不做任务 
8、坚持学习，强化执行  
小结： 
执行开始前：决心第一，成败第二 
执行过程中：速度第一，完美第二 
执行结束后：结果第一，理由第二  
四、打造卓越团队训练

提升自我管理与执行力