课程大纲：

处理情绪的技巧

培训大纲：
第一部分 压力小测试
觉得手上工作太多，无法应付？
觉得时间不够，所以要分秒必争？
觉得没有时间消遣，终日记挂着工作？
遇到挫败时很易会发脾气？
担心别人对自己工作表现的评价
觉得上司和家人都不欣赏自己？
担心自己的经济状况。
分析：压力情绪管理讲师培训案例！
解析：压力情绪管理讲师内训案例!
案例：压力情绪管理讲师课程案例分析！

第二部分 了解压力
什么是压力；
压力的类型；
压力的来源；
压力的影响：正面与反面；
时刻关注高压下的信号：情绪？行为？
讨论：压力情绪管理讲师经典案例讨论!
分组：压力情绪管理讲师培训案例学习指南
分析：压力情绪管理讲师学习中的八大陷阱！

第三部分  减轻压力的锦囊妙计
态度决定一切；
减少不必要的压力；
寻求协助；
学会自我松弛；
如何保持工作与生活的平衡；
互动：压力情绪管理讲师培训案例评估
分享：某集团压力情绪管理讲师培训案例
分享：哈佛经典压力情绪管理讲师案例分析示范

第四部分： 情绪的来源
什么是压力、情绪、压力情绪管理讲师？
管理情绪的意义—解决问题的意义、沟通的意义、生理角度的意义
为什么相同的场景、人、事，不同的情绪感受
信念系统—信念、价值观、规条如何影响了我们
改变信念系统的练习
分享：企业压力情绪管理讲师培训三步走！
案例：联想(中国)公司的压力情绪管理讲师培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好阳光心态与情绪管理？

第五部分：正确理解情绪
情绪为什么不是“问题”？
情绪对我们来说究竟是什么意义？
“控制”情绪真的是一个好的处理情绪的方法吗？
传统上我们是如何处理自己、他人情绪的？
帮助我们管理情绪的几个能力
分享：压力情绪管理讲师培训四部曲！
分享：压力情绪管理讲师内训五步骤！
分享：企业压力情绪管理讲师六技巧！
分析：某药业集团所面临的压力情绪管理讲师难题！第六部分：管理本人情绪的方法
从根本上消情绪---改变三种心态、用正面词语推动自己、学会运用情绪
心理学上处理情绪的技巧—深呼吸放松、改变经验元素法、生理平衡法、减压法、其他有效方法
无效的情绪处理方法
具备阳光心态的八大步骤

处理情绪的技巧