培训师的训练
目标:
← 全面认知培训、培训师和学员
← 掌握前、中、后培训流程图
← 学会正确全面的了解培训需求
← 学会设计培训课程
← 学会独自实施整堂培训课
← 学会评估培训效果
← 提升培训者上台培训能力
培训对象:
企业内部专职训师,经常辅导下属,培训下属的各部门主管,致力于提升表达与演讲技
能的职业人士
特色:
← 拒绝:空洞理论,演艺实战培训——手把手教学员如何解决问题
← 8020法则:通用案例只占据20%,学员案例占据80%——用课程中的思维、方法,工具
来现场处理学员的课程案例
← 要求:要求学员带上电脑或优盘,现场解剖你的难题
← 承诺:把你成为培训师道路上的所有迷惑与不解全部解决掉
← 原创:在比较的时候,您应该将马老师的课纲与其他老师的仔细比对一下
课程逻辑:
← 知行合一
← 知——思维和知识——What,Why
← 行——行为和动作——How
第一单元:知——思维和知识——What,Why——3H
-TTT的三大核心What和Why:培训VS培训师VS学员
← 全面认知培训
-什么是培训
-理解T=ASK
-10大纬度30个选项,全面比较“演讲”,“培训”和“教育”
-为什么要培训
-普通培训的目的
-行动培训的目的
-培训的四个层次
-内容传达
-经验分享
-业务指导
-思维建立
-学习效果的金字塔模型图
← 全面认知培训师
-集体分享:培训师的内部形象和外部形象
-培训师的四大类型:C派,X派,Y派,Z派
-培训师的角色定位:编+导+演
-你知道一堂培训课程,培训师从开始到上台是如何分配时间的吗?
-优秀培训师的7大特质
-核心层特质
-心态层特质
-行为层特质
-培训师的三大使命
-传道
-授业
-解惑
← 全面认知学员
-成人学习的四个阶段
-第一阶段:不知不知型——耐心
-第二阶段:知不知型——真心
-第三阶段:知知——信心
-第四阶段:不知知——虚心
-成人学习的十大挑战以及应对策略
-面对不懂得尊重的客户如何应对?
-面对无法空杯的学员如何应对?
-面对已是超级战士的学员如何应对?
-面对自以为是的学员如何应对?
-面对不好意思参与的学员如何应对?
-激励学员参与的9种最常用手法
-9大组合手法轻松面对课堂状况
-成人学习的原则与教学运用
-学员学习的心理规律——AIDA
第二单元:行——行为和动作——How——9H
-TTT的How:如何做好“培训需求”调研----->如何做好“课程设计” -----
>如何做好“培训实施”----->如何做好“培训评估”
← Step1:如何做好——培训需求
-什么是培训需求
-培训需求分析的三大问句
-培训需求的8大获取对象
-挖掘培训需求的8个步骤
-培训需求的6大获取渠道与方法——核心方法:面谈法,问卷法
-重点讲解:面谈法了解培训需求的——面谈三部曲
-面谈了解法的5大技术后要领
-实战训练——如何用“面谈3部曲和5大技术要领”,访谈准受训学员
-设计需求调研问卷的5大原则
← Step2:如何做好——课程设计
-培训课程设计四步骤
-第一步:拟定培训标题:简单+准确+利益+眼球
-第二步:知己知彼——学员状况分析:从20个纬度全面解析学员状况
-第三步:拟定培训目标——三循环打造完美目标
■ v+ , advv+法则
■ SMART法则
■ ABCD法则
■ 实战训练:用三循环拷问你的培训目标
-第四步:开发培训课程
■ 开发培训课程的循环流程图
◆ 准备资料
◆ 制作PPT演示文档
◆ 设置培训形式
◆ 自我锤炼
◆ 验收试讲
■ 如何准备(寻找)资料
◆ Step1:形成课程逻辑
◆ Step2:开放式寻找——现场演练,不要告诉我你会找资料
◆ Step3:形成课程大纲
Step4:写入培训MAP
■ 课程设计逻辑图
◆ 最实战最核心内容——2WHETS=What+Why(B法则)+How(TMT法则
)+Example(故事法则)+Train(EDPA法则)+Suggest
◆ 熟练掌握2WHETS,并用它来组织和开发PPT课程
◆ 实操训练:使用“五线谱”和2WHETS来开发课程模块
■ 非专业PPT制作——不需要你懂美工,不需要你懂设计,你也能!
◆ PPT设计的KISS原则
◆ 成就学员最喜欢的三种特质的PPT
◆ PT常见的表现手法
◆ 你必须会的PPT操作技巧
◆ 使用PPT的一些注意事项
← Step3:如何做好——培训实施
-培训前的准备及注意点
-如何打破恐惧,调整自己上台前的状态
-培训的开场和收场技巧
-五种通往死亡之门的开头方法
-IMFT培训开头法——实战训练
-正式上课前开门7件事——全情景实战演练
-培训的3大模式和10大“玩法 ”
-竞争性培训模式:辩论,PK
-合作性培训模式:小组讨论,头脑风暴、提问、情景模拟、游戏
-常规模式:讲授、案例分析、视频观摩
-实战训练:打开你的作品,现场辅导如何使用10大玩法
-培训玩法VS培训效果比对图
-登台表演技巧
-表演的最高境界——真
-功夫在诗外:积淀你的表演能力(马克老师一直坚持的10大训练方法)
-立刻行动——制定行动计划表
-如何表演——表演的四大手法
■ 1、语音表演法(语音表演法的8大技巧VS声音运用的4大原则)
■ 2、动作表演法
■ 3、PPT多媒体工具表演法
■ 4、现场道具法
-成就卓越表演的方法
■ 动作接力赛
■ 照镜子
■ 跟伦敦音乐戏剧学院教授——休·莫里森先生学表演
■ 动作表演的6个4——让你拥有完美舞台实战技能
-登台表达技巧
-表达的VAFS法则
■ V(亮观点),A(打比喻),F(摆事实),S(讲故事)
■ 实战训练:熟练运用VAFS法则于培训课题中
■ 讲故事的最高境界——情(感情,情感,情景)
■ 培训师必须学会的4大类故事
◆ 自己的故事
◆ 身边的故事
◆ 名人的故事
◆ 虚拟的故事
■ *有杀伤力的三大故事
◆ 快乐的故事——让学员爽,所以,学员愿意接受
◆ 感动的故事——让学员感动,感染现场
◆ 痛苦的故事——唤起学员的痛苦神经,促使其发生改变
■ 葵花宝典四步速成法——成为故事高手的修炼之道(重点******)
◆ 第一步:钩子(定调,问句,模糊,好奇)
◆ 第二步:背景(时间,地点,人物,简单,具体,共鸣,过渡)
◆ 第三步:情节(情景,情绪,冲突,悬念,高潮,结束)
讲故事,情景速成法之六脉神剑(1.描述词汇,2.场景词汇,3
.感知词汇,4.修饰词汇,5.对话词汇,6.简短词汇)
◆ 第四步:结论(明确,准确,*,呼应,悟,想,讲)
■ 实战训练1——运用葵花宝典速成法写出并讲出精美的故事
■ 实战训练2——从道理,事实到比喻和故事:每个学员拿出三页PPT,现场
解剖,让你的培训讲解立刻惊艳全场。
-魅力演讲的九阳神功
■ 三点式
■ 排比
■ 长句
■ 短句
■ 跨界词汇
■ 实战训练:运用魅力演讲九阳神功编制你的演讲稿,并实施演讲
← Step4:如何做好——效果评估
-新培训评估的前,中,后
-培训评估实施原则
-*四级评估
-培训评估的6种方法
← Q&A
← Thank You
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