课程大纲：
南京管理技巧培训
时间管理的重要意义和法则
开篇活动：人的一生有多少时间
时间管理的定义
时间不够用的原因
管理时间的意义
时间管理的法则
时间管理箴言
时间管理的重要观点
时间管理的建议
时间管理的方法和工具
*诊断时间三问
① 这件事情如果不做会有什么后果？
② 时间记录上的哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果？
③ 哪些事情是你在浪费别人的时间？
*：消除浪费时间活动的方法
① 缺乏制度，某企业案例分析
② 人员过多，某企业案例分析
③ 组织不健全，某企业案例分析
④ 信息功能不健全，某企业案例分析
工具：一周时间运筹法
工具：工作日志法
学会说不
善用零碎时间
善用生理时钟
借用时间
工作效率提升操作方法和工具
1、如何制定明确目标
工具：PESMART
练习：互动练习目标制定
2、制定完善计划
工具：5W2H
练习：互动练习计划制定
3、工具：如何应用PDCA高效工作
案例：PDCA的应用
4、高效会议流程管理
5、做好5S管理
工具：5S
6、提高效率三问法
7、业务流程优化提升效率
流程案例分析
流程图
流程优化的方法
能力二 要事优先
*：确定优先次序的四项原则
重视将来而不重视过去
案例：如何解决问题
重视机会，不能只看到困难
案例：危机的意义
案例：意外的发明
选择自己的方向，不盲从
目标要高，要有新意，不能只求安全和方便
工具：目标的SMART原则
要事优先的方法运用
1、四象限矩阵图
练习：你的时间花在哪里了
案例：灭火队长怎么形成的
2、80/20法则
提问：你的工作中哪些是80%？哪些是20%
3、绩效管理的KPI思想
4、艾维李时间管理法
案例：钢铁大王卡耐基
能力三 聚焦贡献
自己的工作
*经典五问
工作职责：我能为本单位贡献些什么？
岗位的优势是什么
我自身的优势是什么
客户对我们的期望是什么
案例分析：我能贡献什么
练习：你的贡献
建立新的价值观和确认
价值观的定义
价值观的重要意义
价值观的建立过程
学员练习：如何建立价值观
培养与开发明天需要的人才
培养人才的意义
案例：诸葛亮的成败
培养人才的方法
案例：市场人员如何养成
培养人才的四个角色
案例：刘总的烦恼
与他人的关系（文化）
*：有效人际关系的四项要求
互相沟通
团队合作
自我发展
培养他人
向上管理
接受工作五个步骤
如何汇报工作
向上管理的五个关键
帮助上司达成成果
案例分析
学员练习
向下管理
布置工作六要素
向下管理的五个关键
如何成就员工
案例分析
学员练习
平行管理
平行管理的难点
平行管理的要点
平行管理的技术
案例分析
各项管理手段的运用
会议低效的原因
高效会议的四个原则
有效的会议的关键因素
有效会议的流程
案例分析
学员练习：如何有效组织会议
能力四 有效决策（战略决策，战略，易经）
一、决策的正确认识
决策的模式分类
感性VS理性
直觉VS感觉
自我判断VS他人判断
个人决策VS群体决策
*：决策的五个要素
问题的四个种类
确定问题常犯的四个错误
案例分析
两种错误的决策类型
决策的三个关键问题
明确标准：你要的是什么，价值排序
可能风险：这样的后果是可以接受的吗？可控吗？如何处理？
知己知彼：别人会如何考虑？对手会如何考虑？
二、决策的技术应用
1、结果导向
四个重要
案例：子贡求人
案例：摸着石头过河
前瞻式思维
反向思维
4、有效决策的三个步骤
5、完善思路四要素
案例：赤壁之战决策模式
能力五 发挥长处
选对人重要意义
什么是人才
选对人是用人的第一步
选对人的三大关键环节
当前企业面试的六大误区
选对人的四大前提
如何吸引人才
面试的三个关键纬度
案例分析
学员练习
（如何用比自己强的人？）
识别人才四个技术步骤
明确能力和价值观等纬度
定义各纬度
设计考核方法和面试问题
设计评价标准
提高面试准确度的七个常用方法
行为面试法
结构化面试
STAR面试法
举例说明法
二最法
情景模拟法
案例分析
学员练习
四、*：用人四个原则
1、职位设计合理化
2、职位要求要严格，而涵盖要广
3、用人时首先考虑他能做些什么，而不是职位要求是什么
*检讨能力四个问题
4、容人之短
案例：马歇尔将军如何用人和容人之短
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