研修日数

12H

研修对象

部门经理、总监

研修效果

• 了解部门经理如何从事人力资源管理
• 掌握选人与用人的方法与技巧
• 掌握如何培育下属的方法与技巧
• 懂得如何留住员工

研修方法

原理讲授、小组研讨、角色扮演

内容提要

人《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

• 力资源管理概述

一、什么是人力资源管理

1、人力资源管理包含的内容

2、部门经理的核心职责

3、部门经理做好人力资源管理的重要意义

4、部门经理人力资源管理的内容与范畴

5、明确部门职责与工作分析

6、人力资源管理的困惑

7、如何提高人力资源管理效率

• 如何选对人
  • 选对人重要意义

1. 什么是人才
2. 选对人是用人的第一步
3. 选对人的三大关键环节
4. 当前企业面试的六大误区
5. 选对人的四大前提
6. 如何吸引人才
7. 面试的三个关键纬度
   • 面试准备的四个技术步骤

1. 明确能力和价值观等纬度
2. 定义各纬度
3. 设计考核方法和面试问题
4. 设计评价标准
   • 提高面试准确度的七个常用方法

1. 行为面试法
2. 结构化面试
3. STAR面试法
4. 举例说明法
5. 二最法
6. 情景模拟法
7. 角色扮演法
   • 管理者面试的六大技巧

1. 提问的技巧
2. 倾听的技巧
3. 观察的技巧
4. 面试亲和力技巧
5. 理解层次贯通
6. 上对下切

• 如何培育人
  • 管理者培育人的意义

1. 企业面临的人才问题
2. 员工培育的意义
3. 员工辅导与培育三种类型
4. 员工培育三个纬度
5. 管理者在员工培育中的四大角色
6. 员工培育常用方法
   • 管理者如何做好培训师
   • 培训师对企业的意义
   • 企业内部培训师的定位
   • 成人学习特点及应对方案
   • 如何提高培训的效果
   • 常用的教学方法
   • 培训管理流程图
   • 管理者如何做好辅导员

1. 辅导的核心技巧
2. 辅导的金科玉律
3. 辅导的五大步骤
4. 辅导的关键事项
5. 辅导员需要的能力
6. 辅导员需要的态度和素质
   • 管理者如何做好教练员
   • 什么是教练
   • 管理教练的核能心法
   • 教练的四项能力
   • 教练和亲和力
   • 强有力问题发生器
   • GROW教练工具

• 如何用好人留住人
  • 用好人的前提：放对位置
• 如何了解人和识别人
• ＤＩＳＣ模型与用人
• 九型人格与用人
• 用好人的重要原则
• 用好人的四大步骤
  • 用好人的关键：目标管理与绩效考核

1. 目标管理的意义
2. 如何选取考核指标
3. 如何设定有效目标
4. 如何帮助员工制定有效计划
5. 检查和考核
6. 考核结果应用
   • 如何有效激励员工

1. 激励的定义
2. 激励的常见理论
3. 激励的四大黄金法则
4. 激励三部曲
5. 激励十六字要诀
6. 激励的原则
7. 价值观激励
8. 如何正确运用批评与表扬

• 留人的方法与策略

1. 薪酬留人
2. 感情留人
3. 事业留人
4. 培训与发展
5. 职业规划
6. 制度留人
7. 文化留人

教学设备

白板、白板笔、投影仪