课程大纲：

管理综合技能课程

前言
一、中国企业问题的发现
1、方向不明
2、管理混乱
3、角色不清
4、执行力差
5、没有责任心
6、内控系统缺失
7、危机意识薄弱
8、合作困难
9、缺乏核心文化
10、创新障碍
问题反映的本质是什么…
二、中国企业的市场竞争战略与企业经营管理
1、 战略与人才的重要性
2、 市场与内部管理的重要性
3、 职业化管理团队建设的重要性

第一部分：管理的角色与认知
一、管理的基本认知
1、 管理的意义
2、 职业心态与意识—空杯理论
3、 管理者的角色
4、 上司对你的期待
5、 部属所盼望的主管]
6、 管理者应具备的态度
7、 造就一个有竞争力的组织
8、 动态组织变革观念
二、如何有效激励下属
1、 激励的理论
2、 激励下属的重要性
3、 激励的方法
4、 关心下属
三、如何培养优秀的下属
1、 为什么要培育部属
2、 基本培训概念
3、 如何帮助员或克服学习障碍
4、 上岗培训技巧及要点
5、 职场OJT常用方法

第二部分：领导风格和艺术
一、 掌握人性的管理
1、 管理者对下属应有的了解
2、 掌握员工的需求
3、 启发员工的正确态度
4、 激励士气的戒律
5、 激发员工士气的技巧
二、  共赢领导力的发挥
1、 领导力的来源
2、 建立领导的特质
3、 因情境而异的权变领导
4、 孙子兵法的领导智慧
三、 经营你自己
1、 分析你的4P
2、 领导者的自我革新之道
3、 化知为行，行动才是力量

第三部分：时间管理能力
一、时间管理概述
二、时间管理的好处
三、优先计划管理
四、自我组织管理加法——找出隐藏时间
五、自我组织管理减法——减少无谓浪费
六、自我组织管理乘法——提高工作效率
七、自我组织管理除法——根除浪费习惯

第四部分：人员管理沟通能力
一、部属培育与教导
1、培育部属的责任
2、掌握培育的要点
3、新进人员的教导
4、工作教导的时机
5、工作教导注意事项
6、做好工作指导的要领
7、启发性环境的塑造
二、沟通与协调
1、建立沟通的管道
2、沟通在管理上的功能
3、克服沟通的障碍
4、沟通时应掌握的原则
5、对上司沟通的技巧
6、对部属沟通的技巧
7、工作协调的要领

第五部分：团队合作与带领
1、团队和群体的区别
2、团队的涵义及其特点
3、团队发展的四个阶段
4、对建设的的阶段策略
5、团队建设的五个步骤
6、团队成员的角色
7、团队不可或缺的三种角色
8、团队成员的责任和义务

第六部分：目标管理与绩效管理
一、目标管理的作用
二、目标体系的设定
三、目标的分解
四、目标管理程控与考核
五、绩效考核
六、绩效考核概述
七、如何建立绩效考核指标体系
八、绩效考核的操作
九、平衡测分法

第七部分：变革管理意识
1、变革的三个层次
2、引发变革的因素
3、企业和管理思维必须变革的原因
4、企业改革对企业以及个人的影响
5、企业管理思维和模式变革的五个方面
6、管理变革的类型
7、管理者对变革的几种自然反应
8、个人情感变革曲线

第八部分：组织执行能力
1、中国企业的执行力差是由三大原因造成的
2、中庸文化的中国人的心态
3、跨国公司高效经理的五项修练
4、领导者需要的重大执行行为
5、 高层管理者需要的执行行为
6、中层管理者需要的执行行为
7、 提高执行力的方法
a.制度提升执行力
b.管理意识提升执行力
c.行动提升执行力？
d.管理技能和方法提升执行力
8、目标量化管理与执行力
9、工作流程是正确执行的关键
10、全员参与与制度执行
a.目标计划系统
b.责任系统
c.检查系统
d.业绩评价系统
e.构建执行力文化
f.执行力强的文化表现

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