课程大纲：

工作计划时间管理培训

课程背景：
电话又响了！这个来电话，那个来电话，急事的、请示的、投诉的、朋友聊天的……都是
不得不接的电话。可是，手头上正在写的一个计划，一个上午了，还没写几个字……
正在办公室里听汇报，突然一位朋友来访。不见吧，不合适；见吧，汇报被打乱了，
只好让在会客室等会儿吧。朋友还好说，如果是重要的客人，让人家等的时间长了，可
就不礼貌了。于是，匆匆结束会议……
马拉松式的会议已经开了两天了，还没有什么成果。会上你进来他出去，东一句西一
句，说着说着就跑题了。有的人在会上长篇大论、表扬与自我表扬；有的人开了半天会
，还不知来干什么；还有的，把开会当成休息，闭目养神，你们爱发言发言、爱争吵争
吵吧……
工作毫无计划，或者计划赶不上变化，或者做的计划从来没有兑现过。工作由着性子
，想干什么就干什么，想到哪里就到哪里，想怎么干就怎么干。结果，事没少干，手头
上的工作却越干越多，越干越乱，越干越没有章法……他比谁都忙，哪里都有他的身影，
就像“救火车”一样，哪里有火情就马上赶到哪里，真是日理万机。可是，这里也“救火”
，那里也“救火”，天天忙着“救火”，就没有静下来想想，“火灾”都是哪里来的？你救得
过来吗？
这个不可靠，那个不放心，刚给下属布置完工作，又赶过去强调几句：“某某事情要
怎么怎么卖力，某某活动要怎么怎么开展。”每天忙于事务性工作和例行性工作，使得下
属提心吊胆、无所适从、怨声载道，自己还觉得“冤枉”：我这样任劳任怨地为下属，还
落不下好……
一件很清楚的事情，沟通了几次还不清楚，越沟通越不清楚，越不清楚越要沟通；有
的工作，你不找我，我不找你，老死不相往来，什么事情不得不办了，也是通过手下人
去办，或者汇报给老总，请老总协调。结果，解决一个问题走的路越来越长，牵扯的人
越来越多，工作效率越来越低……
办事拖拖拉拉。昨天的事拖到今天，今天拖到明天，明天拖后天，不检查工作进度，
不规定完成期限，吹毛求疵。结果常常时间比预计的要长，导致重要的工作一拖再拖，
别的部门也不得不停下来等进度。
工作抓不住重点，眉毛胡子一把抓。重要的工作不去做，不重要的工作却抓住不放，
经常是捡了芝麻漏了西瓜……
缺乏个人管理，办公桌杂乱，今天不知把文件放哪儿了，明天客户电话又找不着了，
粗心大意，大大咧咧，经常陷入空想和琐事不能自拔。
该说“不”的不说“不”，碍于情面答应下来，结果不能如期兑现承诺，无原则的老好人
，助长了别人的懒惰和求你办事的机会，搁置了自己的工作，结果又打乱了时间，造成
恶性循环……

课程目标：
目标1：学会分析“时间哪里去了”的方法
目标2：掌握时间管理的几个原则
目标3：提高时间管理的技能，并在最差的方面做出改变

第一部分 忙乱的中层经理
1、我们为何忙乱
2、时间管理的障碍
3、中层经理时间管理的特点
第二部分：时间哪里去了——对时间的分析
分析一：计算你的时间价值
分析二：你能支配自己的时间吗
分析三：时间清单分析
分析四：工作清单分析
分析五：工作（活动）分项分析
分析六：每周时间分析
分析七：工作分析
分析八：工作紧急性分析
分析九：工作重要性分析
分析十：高效益活动分析
分析十一：低效益活动分析
分析十二：授权分析
分析十三：会见分析
分析十四：会议分析
分析十五：公出分析
分析十六：干扰因素分析
第三部分：时间管理原则
原则一：80/20原则
原则二：目标ABC
原则三：排出优先顺序
原则四：制订计划
原则五：养成习惯
第四部分：时间管理的改进方法
方法一：消除电话干扰
方法二：消除不速之客
方法三：消除无效会议
方法四：有效计划
方法五：克服条理不清
方法六：克服经常救火
方法七：有效授权
方法八：克服想干的事太多
方法九：有效沟通
方法十：克服拖延
方法十一：明确职责
方法十二：学会说“不”
方法十三：克服工作搁置
方法十四：克服文件杂陈
方法十五：克服办公桌杂乱和个人混乱
方法十六：自律
第五部分：工作辅导及控制管理
1、中高层干部的指导障碍与解除
2、如何在安排工作任务时给予指导：
是否讲清楚目标；
是否调动了员工的积极性
3、如何在员工犯错时给予指导
4、控制的目的是什么？
5、三种不同的控制系统
6、控制过程的四个步骤
7、通过控制达到有序管理
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