讲解员辅导_曹茜讲师_哪里有培训网

课程大纲：

讲解员辅导

课程收益：

现场直接产出：

针对指定讲解主题，辅导前学员达到即使“0准备”，最终如何也能精彩完成讲解

提升主讲者讲解能力：

心态：建立积极讲解心态，消除紧张心理

内容：分析讲解目标和听众、调整讲解结构和内容

表达：设计讲解中的语言、语音等表达要素

肢体：学习讲解员的仪态表达

互动：设计讲解中的感官式互动

配合：设计讲解中和展馆陈列品的配合

魅力：发掘讲解者自身特质，设计与众不同的个性化讲解风格提供讲解现场保障：

教练提供实战讲解现场的外场督导，帮助学员*临场发挥

课程大纲：

模块1：课前导入

一、课前沟通准备

教练和讲解学员就指定主题的讲解要求进行详细沟通

1、明确本次辅导的讲解背景沟通

2、待讲解场景主题、评价标准、预期结果沟通

3、待辅导学员讲解水平了解

4、布置待辅导学员辅导前准备工作

模块2：一对组演练

一、讲解内容

第1章客户分析：找到听众对呈现的关注点

1、关注点1 讲给谁听（“三层阶梯法”深度认识你的听众）

2、关注点2 呈现目标是什么（是不是客户想要的结果）

第2章一鸣惊人：浮现形象，唤起听众的兴趣

1、结构设计：开场白的三段式结构模型

2、吸引听众注意的开场设计原则

3、注意力聚焦器的四种典型模式

第3章生动“撩人”——语言的“形象”设计

1、魅力表达12法

2、感官“挑逗”的六种方式

3、生动展现的九大力量

4、增强说服力的方法

第4章磁性震撼——发出权威的声音

1、用你的嗓音影响决策者

—情绪是声音的前提

—影响听众的关键声音指标

2、悦耳动听的说话声的7个品质

—七个重要的声音品质，让表达更具感染力，凸显沉稳度

—气息训练（选学）

训练内容：

声音口部操练习、气息训练、打口腔、共鸣腔、语气训练

叙述情绪渲染训练、故事接龙（时间、地点、人物抽题训练）、表述修饰

第5章台风礼仪——有效的肢体语言

1、仪态举止

挺拔自信的站姿，讲解时的站姿要领

展馆行走练习

鞠躬致意

2、手势训练

讲解中的手势

讲解手势禁忌

3、表情训练

4、眼神训练——运用技巧与控场魔力

目光角度暴露性格

眼睛如何传神传情？

怎样运用眼神控场？

第6章仪表搭配——表达的一种外在武器

3、与身份、主题匹配的服装选择标准

4、着装中的三个重要帮你穿对衣

第7章形象礼仪

5、仪容、仪表、仪态标准

6、微笑——面带三分笑，礼数已先到

7、用眼神和客户交流

第8章会面礼仪

8、称呼礼仪

9、握手礼仪

第9章接待礼仪

10、引领礼仪：礼遇客户引领客户主陪客户超越客户

第10章剑舞现场：与听众互动，让现场更有气氛

1、剑舞曲：锁定听众，牵引听众

2、动脑：思维牵引的方法

3、动眼：注意力牵引的两种方法

4、个人风格确立

二、训练实战

学员现场按照展馆陈列内容进行讲解，教练一对一指出讲解者个性化的问题，并一对一指导讲解者进行讲解提升训练。循环往复，直到讲解者能够达到本次指定主题讲解的*标准。

一、学员实战演练

学员根据设计好的讲解全实战演练

二、点评反馈

1、讲师专业个性化点评指导

2、不断对讲解问题进行优化、迭代

模块3：一对一认证，讲解现场再督导

讲解者讲解达标后，到讲解现场进行实战演练，教练提供现场指导和后续优化指导

一、讲解实战现场督导

1、教练现场全程观测、评分

2、讲解现场督导、问题和策略随时支持

二、后续优化建议

实战督导完成后，教练根据问题点给出后续优化建议

讲解员辅导

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