课程大纲：

目标方向辅导员工

【课程背景】
教练技术被誉为21世纪*有革命性和效能性的管理技术之一，已经成为当今企业界提高生产力和绩效的*，最有效的管理办法之一。教练技术能激发他人意愿，授予责任，为他人赋能，促使他人向共同的目标行动。随着企业的发展，教练型辅导可以有效地解决企业管理所面临的以下问题：
技术能手成为管理者，不知该如何培育辅导员工
员工能力提升缓慢，对管理者有依赖性
员工缺乏工作主动性和应有的责任担当
每个人都拥有对工作成就的渴望，管理者需要思考的是如何辅导员工实现这些渴望，支持员工的成长和行动，指引员工为梦想和目标而努力。因此，教练型员工辅导势在必行

【课程收益】
1.帮助学员强化管理认知，深入理解管理的本质，清晰价值定位，明确目标方向，形成自己的改进计划
2.能够运用聆听和发问技巧的教练技术进行管理场景的对话实践，提升对下属的教练对话能力
3.能够运用赋能模型深入理解并识别员工的真正内在动力，同时通过愿景、目标以及基础管理激发个体自驱力，激活团队活力，保持团队持续的动力和能量
4.能够针对员工发展的四个阶段进行诊断，因人而异因事不同运用教练技术基于目标进行赋能辅导

【课程纲要】
课程模块核心内容目标及方法
澄清目标明确方向
1.重新定义管理
(1)管理的定义：和他人一起心甘情愿齐心协力完成管理目标
(2)管理的本质：借力
(3)管理者的第一要务：完成目标，交出绩效
2.澄清管理目标
(1)经营自我-人事并重：统一认知、清晰价值、明确方向
(2)经营业务-借事修人：启发内在动力，支持获得成果
(3)经营队伍-借人成事：保持持续动力，加速绩效提升
3.明确差距方向
(1)自我评估：自我评估诊断
(2)工具讲解：能力发展策略表
(3)同侪教练：三人一组相互交流
4.课程目标及安排教学目标：
帮助学员强化管理认知，深入理解管理的本质，清晰价值定位，明确目标方向
方法工具：
-能力发展策略表
-同侪教练
-HEllo 活动

以终为始成果导向
1.成果导向的教练对话
(1)成果导向的教练对话流程
(2)成果导向的教练对话原则
(3)成果导向的教练成果框架
-互动环节：优先使用学员提供的案例情境进行成果框架练习
2.经营业务-成果导向的教练对话技能
(1)听需求：深层次聆听
(2)问方向：强有力发问
(3)促成果：有效的反馈
3.对话技能之一：深层次聆听-听需求
(1)深层次聆听的重要性
(2)聆听的四个层次：下载-事实-同理-生成
(3)深层次聆听注意事项
—互动环节：优先使用学员案例或真实情境进行聆听练习
4.对话技能之二：强有力发问-问方向
(1)强有力的发问-以成果导向为原则，聚焦未来的发问
(2)强有力发问技巧
(3)强有力发问常见模式
-开放式-打开思维
-菜单式-激发创意
-度量式-创造动能
-互动环节：可使用学员案例或真实情境进行发问练习
5.对话技能之三：有效的反馈-促成果
(1)有效反馈的前提：理解、接受、回应
(2)特点：描述性、具体的、顾及双方需求、回应行为
(3)有效反馈的方法：接收和获取
(4)有效反馈的形式：正向和改善
-互动环节：可使用学员案例或真实情境进行反馈练习
6.制定行动改善计划
(1)填写本章节行动改善计划
(2)同侪教练：三人一组相互交流教学目标
能够运用聆听和发问技巧进行管理场景的对话实践，提升管理沟通能力
工具方法：
-案例解读分析
-场景模拟训练
-同侪教练
-强有力发问工具表
-深层次聆听工具表
-有效的反馈工具表

培育辅导持续赋能
1.读懂人-理解不同
(1)读懂代际：被清零的管理自信
(2)看见差异：新生代员工的特点及管理难点
(3)探询动机：从管理到赋能的底层逻辑
-互动环节：心目中的好下属
2.凝聚人-方向一致
(1)团队持续动力的源泉
-案例解读：似曾相识的场景
-思维认知的7个层级
-团队成长与改变的逻辑
-互动环节：优先使用学员案例进行分析
(2)愿景激发能量汇聚：
-激发团队能量秘诀一：“追随者”
-激发团队能量秘诀二：有愿才有景
-激发团队能量的秘诀二：相信相信的力量
-互动环节：
-视频解析
-团队雕塑
(3)目标引领凝聚人心
-组织能力画报工具讲解
-升维思考进行目标共识
-降维行动做好向上承接以及向下分解
-互动环节：优先使用学员案例进行团队成员分析练习
(4)基础管理聚拢收心
-基础管理五个一
-五个一的关键意义
-TELD工具的目的
3.强赋能-持续动能
(1)理方向-因事不同厘清发展阶段
-能力较弱/意愿较强-热情的初学者
-能力较弱或一般/意愿较弱-憧憬幻灭的学习者
-能力中等或较强/意愿不定-能干谨慎的执行者
-能力较强/意愿较强-独立自主的完成者
——互动环节：学员运用工具进行团队成员发展阶段诊断
(2)给方法-因人而异提供不同的辅导方法
-指示-高指导性/低支持性
-辅导-高指导性/高支持性
-支持-低指导性/高支持性
-委派-低指导性/低支持性
-优先使用学员案例进行实际练习，识别不同辅导方法
(3)提效能-能力提升，动力提升
① 大型团队活动：智慧空间
-共创四阶段员工能力和动力提升的具体举措
-通过活动清晰不同阶段员工因人而异发挥优势
② 不同阶段员工的能力提升
-D1阶段的特点、需求、匹配及工作指导
-D2阶段的特点、需求、匹配及工作指导
-D3阶段的特点、需求、匹配及工作指导
-D4阶段的特点、需求、匹配及工作指导
③ 不同阶段员工的动力提升
-D1阶段赋能策略及关键要点
-D2阶段赋能策略及关键要点
-D3阶段赋能策略及关键要点
-D4阶段赋能策略及关键要点
-互动环节：运用赋能行动计划表进行员工分析
7.制定行动改进计划
(1)填写本章节行动改进计划表
(2)同侪教练：三人一组相互交流教学目标
-说出新生代员工特点及管理难点，意识到新生代员工需要从管理到赋能，强化赋能的底层逻辑，
-能够深入理解并识别员工的真正内在动力，同时通过愿景、目标以及基础管理激发个体自驱力，激活团队活力，保持团队持续的动力和能量
-通过学习能够运用员工发展的四个阶段进行诊断；知道员工发展的四个阶段匹配情境领导四种不同形态；
-区分不同阶段下的特点需求对应工作指导方式
-运用管理能力发展策略表形成自己的改进计划
工具方法
-案例解读分析
-场景模拟训练
-视频观看解读
-智慧空间活动
-同侪教练
-四象限矩阵
-逻辑层次
-赋能工具表
-组织能力画报

知识复盘
1.课程知识回顾
2.KISS细化应对行为和具体举措
3.能量翻转-变革哀悼告别过去实现能量翻转
4.胜利圈庆祝-一句话Cheek out

目标方向辅导员工