课程大纲：

企业管理心理学

【课程介绍】：
   管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，*限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于改善组织结构和领导绩效，提升工作质量，建立良好人际关系，促进生产效率。
   有经验的管理着都深有体会：对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理，所以，管理心理学是企业管理学科的基础学科。企业经营策略确定之后，干部就是决定性因素。管理人员综合职业素养水平是企业核心竞争能力的重要表现之一，如何提升管理人员综合职业素养也是很多企业领导关注的焦点。世界500强企业坚持把管理者基本素质与管理技能训练作为长期的系统工作，在管理者训练方面积累了大量的成功经验。
   《企业管理心理学》课程汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华，结合中国现代企业在走向市场过程中的实践，并创新发展，构筑了有中国特色的管理心理学内容体系。重点讲述在企业中，运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、 价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。利用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，提升团队战斗力和员工幸福感，让员工更快乐工作，更幸福生活!

【培训收益】:
了解管理心理学的原理与应用工具。
提升职业经理的素质和能力风范。
强化管理者的职业意识和职业心态。
通过塑造职业化团队帮助企业在逆境中突围。
了解人性假设理论与不同管理理论实践工具方法。
学会在管理中洞察下属心理并有效应对提升团队绩效。
掌握如何识别不同气质特征的员工及针对性的激励方式。
学会优秀管理者要懂的10大心理法则，打造高绩效团队。
洞悉人心人性，掌握管理心理学综合实战应用技巧。

【培训对象】:  董事长、总经理、中高层管理人员、团队领导者。

【课程大纲】：
第一单元：热身活动，分组团建
全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
团建展示PK：《旗人旗语》
鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个团队管理困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。
请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：解读管理心理学
团体游戏：《找变化》
什么是管理心理学？ 分组讨论
（1）管理心理学的研究对象
－个体心理
－群体心理
－领导心理
－组织心理
（2）团队的力量
（3）测测你的管理能力？
（4）管理心理学的： 知、情、意、行
案例：员工13跳为什么会发生？
管理心理学的发展
（1）X理论的管理思想
（2）Y理论的管理思想
互动：你对XY理论的理解？
（3）超Y理论的管理思想
（4）Z理论的管理思想
测评：你属于那种领导风格?
高情商管理艺术
（1）知人善用：
用其所长，避其所短
推诚取信，用人不疑
令行禁止，赏罚分明
（2）以身作则
－力服
－才服
－德服
（3）聆听的技巧
（4）激励团队
案例： 你送给员工哪句话最有价值？
（5）团队管理的几点忠告

第三单元：管理心理学应用篇
团体活动：《疾风劲草》
1、如何掌握员工心理？
（1）离职原因认知差异对比
思考：偏差普遍存在，谁急需改变？从哪里改变？
（2）马斯洛晚年的7层需求
（3）探究员工心理的基本要点
（4）改变员工态度
互动：你的下属都在想什么？
2、心理激励技术
（1）赫兹伯格的双因素理论
什么是保健因素？
什么是激励因素？
案例：拿破仑的感情激励
（2）非物质奖励，最受员工们欢迎
工具：激励的21种非经济方法
（3）利用“小圈子”群体心理
（4）领导者要善于绘制蓝图
案例：“华为”薪酬管理的主要理念
（5）领导魅力心理学
（6）理解那些不支持你的部属
分析：我们的盲区在哪里？
3、增强非职权影响力
（1）树立权威，提升权力的使用效果
（2）擢升得当，激发员工潜力的策略
（3）规划远景，要能够看得到摸得到
（4）以人为本，把员工当做企业主人
工具：心态与情感激励
（5）攻心为上，“收买”人心是最好的办法
（6）优秀管理者辅导秘笈
实战演练：如何快速解决员工各种问题？
4、优秀管理者要懂的10大心理法则
（1）南风法则——以柔克刚的奥秘
（2）蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸
（3）特里法则——敢于直面错误
（4）杜利奥定理——让自己充满热忱
（5）鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人
（6）皮格马利翁效应——说你行，你就行
（7）刺猬法则——保持恰当的距离
（8）鲶鱼效应——来自外部的危机感
（9）热炉法则——规则面前人人平等
（10）酒与污水定律——把害群之马清理掉
实践计划：我将在管理工作中如何应用改变？

第四单元：互动解疑答惑

企业管理心理学