课程大纲：

绩效管理理论培训

【课程背景】
“功当其事，事当其言，则赏；功不当其事，事不当其言，则罚。”——绩效管理的起源
并不在西方国家，而在于我国战国时期。早在2300年前韩非就做了精彩的论述，韩非子
的主道，指明了国君治国治人的方向，明确了奖罚原则，对于今天来说，这就是就是治
理企业、进行绩效管理的原则。
韩非被称作帝王之师，是君主中心论者，他的理论是给领导者读的，韩非的成就不仅
在法家中是最高的，就其理论本身的严密性、统一性以及深刻性而言，即使在先秦诸子
中也是最高的。包括“因能授官”、“循名责实”、“叁五之道”、“防微杜渐”等管理原则和
方法，完全可以移植到现代企业管理领域，开阔我们的思路，丰富我们的实践。
商业领袖张瑞敏讲到：用孔子的思想做事，用老子的思想做人，用韩非子的思想做企
业管理。在出任“赢在中国”总评委时，张瑞敏点评时说了一段话，语出《韩非子
八经》：“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。尽己之能者自操事，尽人之力
者自计虑，尽人之智者不自计虑，不自操事。”可见张瑞敏对《韩非子》的熟读。
*哈佛大学把《韩非子》全部翻为英文，在他们的法学研究所努力的研究。为何*
、日本、韩国乃至全世界都对《韩非子》视为珍宝，并以此为指导极大的提升了企业管理
水平，而我们却视而不见、见而不理、理而不用？
传统文化是我们所独具的也是最宝贵的资源，传承其精髓是每个华夏子孙的责任，将
其精粹与今日的企业管理相对接，是最好的继承方式。本课将以如何将《韩非子》运用到
绩效管理中为方向，展开探讨，脑力激荡。让我们共同致力于传承我国传统文化，以此
来实现中国企业的迅速崛起！

【课程收益】
-通过学习《韩非子》，构建中国现代企业绩效管理理论框架；
-通过学习掌握如何制订可行的、高效的绩效管理制度；
-通过学习掌握如何带领一个组织的内涵与策略；
-通过学习掌握绩效考评、绩效面谈的方法与技巧；
-学习领悟《韩非子》的重要思想，将《韩非子》灵活运用到管理实践。

【与同类课程差别】
-国学管理思想和现代绩效管理有效结合；
-将绩效管理要达到的结果进行深入分析，并制定详细清晰的目标；
-学习绩效管理、绩效沟通的具体实施方法，而不是只讲要求；
-教练技术贯穿课程始终。

【课程大纲】
引言
-关于学习的探讨
一、管理之道
-东西方管理理念
-传统管理的内涵
-什么是绩效管理；
-绩效管理理念的追溯；
-组织推进绩效管理效果不佳的原因；
-没有标准如何绩效管理
-功当其事，事当其言；
-产生组织绩效的四力；
-绩效管理的四步骤解析；
-绩效计划 绩效辅导 绩效评估 绩效激励
-如何设定绩效目标；
-目标与职责清晰化；
-案例：如何评估绩效？
-目标的衡量标准；
-目标管理SMART原则和八个步骤；
-应对部属的底目标；
-行动实施—执行绩效目标的四个步骤
-什么阻碍绩效目标的实施；
-绩效辅导：辅导什么？如何辅导？
二、考评之法
-什么是绩效考评和为什么要进行绩效考评；
-绩效考评的意义和目标；
-绩效考评的原则和技巧；
-角色认知：不同角色对组织的贡献；
-绩效等级管理理念；
-绩效考评赏罚有信；
-绩效考评宽严有度；
-案例：P2为什么要申诉？
-绩效考评结果的运用和误区；
-360°评估――揆之以地、谋之以天、验之以物、参之以人；
-360°评估分析
-不同角色担任评估者的利与弊
-KPI分解与绩效考核办法；
-KPI指标体系的构建思想
-KPI设置思路和原则
-标杆基准法和关键成功因素分析法
-职能部门的KPI设置
-一致性原则和强制分布处理技巧
-平衡计分卡；
-平衡计分卡的组成和制定原则
-运用平衡计分卡的前提
-有效运用平衡计分卡分析战略要点
-案例：姚明的关键成功因素分解；
-绩效激励要结合贡献与需求；
-绩效激励技巧；
-激励四策；
-绩效管理因人而异。
-案例：GE的强制分布。
三、沟通之术
-什么是绩效面谈和绩效面谈的重要性；
-绩效面谈的目的和意义；
-凡说之难，在知所说之心；
-绩效面谈的两个要素；
-绩效面谈的三种语言；
-绩效面谈的四个特征；
-度量虽正，未必听也，义理虽全，未必用也；
-绩效面谈的方法和技巧；
-绩效面谈的障碍和处理方法；
-绩效面谈的步骤；
-案例：这次绩效面谈怎么样？

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