课程大纲：

00后员工管理培训

【课程背景】
    时代的发展、环境的变化造成了人的变化。过去的管理方式在当今00后管理中遭遇前所未有的挑战。管理者和00后员工之间充斥着不可逾越的鸿沟。
1、00后员工个性越来越强，管理效能越来越弱
2、你以为很正常的加班，他却告诉你没时间
3、沟通时间越来越长，沟通效果越来越差
4、制度的威力遇到00后“卡壳”
5、薪资的诱惑遇到00后“佛性”
6、各种手段都在用，管理效果在“打折”
7、你认为工作很重要，他觉得心情最重要
8、你让他听话照做，他说我有很多想法
9、你希望他像你一样努力，他希望你像他一样洒脱
10、你觉得他不靠谱，他觉得你难伺候

【课程目标】
1、描述00后员工的特点
2、能够运用案例分析找到00后管理的3大问题
3、描述影响00后员工的10大方法
4、能够运用3大工具对00后下属进行激励
5、能够运用00后的3大心理对抗完成案例分析
6、能够描述领导者权威塑造的5权
7、能够通过研讨练习完成00后员工的激励设计表
8、能够运用4A工具完成课程练习
9、能够运用情景领导的知识完成案例分析
10、能够针对课程内容完成课后作业

【课程对象】高中基层管理人员

【课程大纲】
第一部分  始   知彼知己融入00后
一、00后员工的需求
1、 被理解
2、 被认同
3、 有个性
4、 求平等
5、 要面子
6、 更简单
二、案例分析与研讨“管理的失控”
1、如果是你，会怎么办？
2、假设用了你的方法，结果一定会更好吗？
3、研讨管理中的问题
4、反思个人管理可能存在的问题
三、00后员工的行为特点
1、张扬个性与自我
第二部分  势  营造氛围影响00后
一、做管理从哪里入手
1、判断团队是否优秀的2个指标：士气和绩效
2、士气营造靠文化
3、绩效提升靠机制
二、激发人心的3句话
1、刘邦常说的3句话
2、下属提出新思路如何反馈
3、用人的8字方针
三、用好文化工具管理好00后
1、研讨：你觉得什么是企业文化
2、测试题：这些是文化吗？
3、文化的入口工具：价值观转化
四、三大文化工具影响00后
1、一封信
2、一系统
3、一账户
第三部分  式  引导反馈激发00后
一、00后心理的3大对抗
1、我不清楚我对抗
2、我喜欢我不对抗
3、我没时间我对抗
4、方法：相应的解决方法
二、领导者权威5权
1、合法权微弱到无视
2、报酬权有限到忽略
3、强制权敏感到无效
4、专家权塑造期太长
5、典范权塑造性太难
6、研讨：视频案例用了几个权力
三、00后激励的两种模型
1、激励的目的和意义
2、激励工具训练
3、研讨分享：激励工具设计
4、点评分享
5、两种激励模型BIA  BID
四、00后心理疏导的4步流程
1、明确需求
2、共情同理
3、赞美激发
4、引导确认
案例研讨：小王压力大
第四部分  师  人才开发培育00后
一、培育的2个维度：能力与意愿
1、管理的关键按钮：变
2、因人而异与因岗而异
3、Disc性格区别的应对方式
4、员工成长阶段的应对方式
二、指令式
1、明确结果
2、明确责任
3、认真检查
4、即时激励
5、改进复制
6、案例研讨：老和尚的错误
三、教练式
1、给方向少给方法
2、给原则少给原来
3、给答问少给答案
4、研讨：哈弗案例——猴子去哪儿
四、支持式
1、解决意愿问题
2、让下属相方法
3、提供资源
4、要到承诺
五、授权式
1、授权不放权
2、检查的5个维度
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