课程大纲：

新生代员工管理方法

【课程大纲】
第一部分、重新认识90后
一、90后现象——透过现象看本质
1、90后的概念和定义
2、90后心理特征分析
3、90后的优势和问题
-案例：“史上第一牛女秘书”事件
二、90后心智成型的原因分析
观点：时代造就了90后的时代特征
1、计划生育
2、时代变革
3、教育机制
4、经济腾飞
三、人力资源管理要求和90后时代特点的背离
1、坚信定律——坚信定律在对90后管理中的应用
2、期望定律——期望定律在对90后管理中的应用
3、情绪定律——情绪定律在对90后管理中的应用
4、平等自由定律——平等自由定律在对90后管理中的应用
5、时尚生活定律——时尚生活定律在对90后管理中的应用

第二部分、90后员工管理中需要面对的问题：用“心”管理而非用“力”管理
观点：用心管理“心”修炼：为被管理者塑造正确的“感觉“
一、用心管理**项修炼：管人先管“心”
1、“心”修炼对于管理者的要求
2、新生代员工引导策略
3、管人即管“心”：
-和“90后”员工一起交“心”
-和“90后”员工一起用“心”
-和“90后”员工以“心”换“心”
引申：企业人性化管理六要素
二、用心管理第二项修炼：以心换心
1、以心换心策略
-经常与手下90后员工保持联系
-把员工当做完整的人来看待
-尽可能避免用命令的方式
-尊重下属，使下属愉快接受工作指令
-尽可能用培训的方式下达工作指令
-注意获取反馈
-给下属获取更大的自主权
-给予适当支持与帮助
2、对管理者的要求
3、新生代员工引导策略
三、用心管理第三项修炼：学会“交心”
1、注重沟通的双向性
2、对管理者的要求
3、新生代员工引导策略
4、以心换心的重要心理援助技巧——真诚可信
四、用心管理第四项修炼：学会读心
1、学会换位思考
-读心的技巧一：共情
-读心的技巧二：积极关注
2、进行交叉培训
3、学点心理学
五、用心管理第*：真诚动“心”：正确的赞美与批评
1、让员工知道你赏识他们
2、掌握批评新生代员工的技巧
六、用心管理第六项修炼：激励暖“心”
1、员工激励的重要性
2、员工激励的内容理论
案例：从“庸人”宋江成为梁山老大看员工激励的运用
3、员工需要激励的“暗号”
4、员工激励的原则和技巧

新生代员工管理方法