课程大纲：

创新思维和问题分析解决

第一部分：思维导图
1.思维导图的原理
-思维导图的背景
-思维导图的特点
-思维导图的拆解和工作机理（互动＋测试）
-思维导图为什么能产生效用
-思维导图成熟作品展示
2.思维导图的绘制和思维分析
-手绘思维导图的制作方法和要点
-开始制作个人思维导图并点评作业
-从思维导图的画法讲解事物的逻辑分类和发散思维
-逻辑分析工具介绍－头脑风暴和逻辑树
-发散思维工具介绍－SCAMPER
-如何评价思维导图
3.思维导图与创新思维
-创新思维开发（心智模式 心里障碍 *思维）
-创新思维的工具
-创新思维与思维导图的应用和企业案例分享
4.实战演练，解决问题
-现场就实际问题，用思维导图进行分析(公布现在工作命题和背景资料,群策群力进行策划,现场发布和讲解)
-思维导图在企业中的应用实战案例
-如何运用软件进行思维导图的绘制
-反思手绘和软件绘制的优劣
5.思维导图在企业推广的分享
-分享在企业思维导图针对不同人群的推广经验和系统方法
-反思工具的本质
第二部分：问题分析解决
一、课程导入
为什么要学问题分析解决？
二、界定，发现问题
1、问题管理的模型？
2、什么是问题和分类？
3、如何描述问题？
4、实际练习
学员演练/案例分析
三、分析问题的根源
原因分析的流程：
1、问题分解的方法（思维导图、逻辑树，5W，MECE，鱼骨图）
2、解决问题的人与事（性格分析）
3、群策群力如何解决复杂问题（头脑风暴，共识建导法）
4、从流程过程去分析
5、如何运用图表来分析
6、学员演练案例分析
７．如何运用软件来进行头脑风暴和鱼骨图的绘制
８．集体练习
四、产生解决方案并选择方案
何谓决策制定？
决策制定的流程：
1、如何选择方案？怎样去判断一个方案的合适
2、运用决策表工具进行分析
3、确定决策的标准，风险的评估权衡。
4、每一个替代方案中的潜在的潜在问题与机会是什么？
５．学员演练案例分析
五、执行解决方案
1、如何运用项目管理的方式来执行任务
2、发生问题的原因是什么？
3、怎样预防问题与增加可能的机会？
4、应急方案是什么？
5、什么时候启动应急方案？
六、评估解决
如何评估？
沉淀方法
问题管理的十大定律

创新思维和问题分析解决