课程大纲：

绩效管理公开培训

课程收益    
Ø  学会在企业内推行战略共享、目标共担的绩效文化，在顺应人性的基础上，提升员工士气；    
Ø  掌握将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具；    
Ø  学会将企业战略绘制成全员可以理解的战略地图；    
Ø  收获一套高效的BSC管理工具，可直接用于年度绩效管理的工作中。    
课程大纲    
第一讲 从愿景到战略       
1       什么是战略？    
2       公司的愿景和战略目标    
3       对公司的战略进行定位（四种战略解读:如果有同一公司的就可以评估出来）    
4       外部环境扫描与战略建模    
第二讲  战略地图构建 （可视化的图）    
1       战略地图-四个层面的因果关系整合    
2       案例分析与讨论    
3       实操演练与本企业战略地图绘制    
第三讲 战略目标订制及分解    
“不能衡量，就不能管理” 如何将企业战略转化为可衡量的目标并分解至各个部门和各个层级    
1       平衡计分卡与战略实施    
2       根据四个层面的战略主题拟定战略目标    
3       将战略目标分解至业务部门（现场直接分解）    
Ø  共享目标    
Ø  转换目标    
Ø  独有目标    
第四讲 将战略主题分解成KPI （可量化的卡）      
1       从客户价值主张到战略主题目标到KPI指标    
2       价值创造流程    
Ø  运营管理流程及KPI指标    
Ø  客户服务管理流程及KPI指标    
Ø  创新流程及技术研发团队的KPI指标    
实操演练：根据本企业的战略目标分解至业务部门后进行KPI提炼    
3       使无形资产与公司战略保持一致    
Ø  人力资本准备度    
*           评估人力资本准备度    
*           评估组织资本准备度    
案例分析与实操演练    
第五讲 从KPI到行动计划分解 （可跟踪的表）    
1       制定行动计划的A-SMART原则    
2       制定关键行动计划的要素定义    
课堂演练：根据KPI制定《行动计划表》    
3       绩效跟进工具：AAR回顾    
授课方式：采用“教练式+体验式”的授课原则，本着“不仅知道，更要做到”的培训理念，采用案例分析、小组讨论、课堂实践等授课形式，目的让学员能认真思考、深刻感悟并在行动中直接运用，以成果为导向从企业实际问题入手，帮助企业创造*绩效。    

讲师背景 邵杉    
首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学管理学硕士，上海交通大学安泰管理学院EMBA资深实战派人力资源专家、咨询顾问及企业培训师。具备高级经济师，高级企业EAP执行师，英国IPMA国际职业培训师，FDT认证企业咨询辅导师与引导师，DISC认证讲师和咨询师，Open Quest认证引导师等资质    
    
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