课程大纲：

人力资源管理理念改变

课程大纲：
一、企业生存与发展面临的挑战
1. 产品质量与客户服务体验的全新标准
2. 核心团队与核心产品与管理体系面临的变革
3. 竞争对手/替代产品的围攻
4. 人力资源管理者理念改变与方法提升
5. 冲破迷雾走出困境的途径
6. HR的思维与责任
二、公司需要战略性的人力资源管理
1. 商业本质在今天的表现
2. 公司管理的难点与机会 
3. 管理如何与经营互动
4. 老板们期待HR关注的重点
5. 令老板们欣赏的HRD/经理们的地方有哪些
6. 做什么才算得上从事了战略性的人力资源管理
7. 战略性的人力资源管理需要哪些支撑性的行动配合
三、让老板带上你的行动入口就在组织绩效的设计与管理
1. 你确定知道本单位的员工能做到“我知道对我的工作要求”吗？
2. 我们可以通过什么方式来改善这一点
3. 你确定本单位的员工能做到“我有做好我的工作所需要的材料和设备”吗？
4. 上面的问题如何让HR团队与部门经理有效担当起来
5. HR在建立工作环境中的角色
6. 你是否关注“员工可以做其擅长的事、及时获得表扬、个人情况得到及时关心”等等
7. 员工的职业发展公司实施了怎样的行动?
8. HR在上述员工归属感方面怎样发挥作用？
9. 员工在工作中的意见会受到重视吗？ 
10. 有多少员工因公司的使命/目标使其觉得自己的工作重要？ 
11. 同事们的工作通常以怎样的标准要求自己？ 
12. 员工们在单位是否都有至少一个要好的朋友？
13. HR如何在上述管理政策的制定，流程修订与持续改进上发挥了作用？
14. 公司的家庭日、生日会、节日福利等等活动能否起到一定程度的作用？
15. 案例分享：格力代理商的老板遇到的困惑你能给解吗？
16. 员工的进步与否沟通公司进行了怎样的设计
17. 公司的培训计划中，除了岗位必须的技能或体系要求还包括了哪些学习与成长主题？ 
18. HR为鼓励创新和挑战应当提供哪些支持？
19. 视频与讨论：你们公司会考虑录用这样的应届毕业生吗？
20. 提升组织绩效HR应当把握的三大机会
21. 案例解读与分享：看XXX公司HR如何推动组织绩效
22. 练习与PK: 作为HR，你将如何切入并进一步协助领导提升你司的组织绩效水平？
四、HR如何在流程绩效管理过程中发挥作用
1. 你是否熟悉流程绩效的概念
2. 公司的流程应该由哪个部门来组织推动
3. 你公司是怎样关注流程绩效的
4. 马云说的公司战略
5. 公司的战略到底是否已经说清楚
6. 公司如何将战略落到流程再到岗位
7. 企业流程框架图帮你一眼看到组织全貌
8. *企业的流程特征
9. 公司的绩效之窗
10. HR如何赢得推动流程绩效的机会
11. 流程绩效的指标设计与分解执行
案例分享：一家十年历史的公司HR是如何推动流程绩效建设的
实战演练：“我”想这样着手推流程（课前会布置相应的预习与准备作业）
五、从公司级到员工个人的绩效管理与HR管理的几个紧密关联点
1. 学会从流程指标转向个人目标关键几招
2. 职能后勤部门的指标让它一样量化的方法
3. 结合流程管理了解当前及往后半年每一业务单元的改进重点
4. 谁该担任经理们进行绩效辅导和反馈的导师
视频与讨论：你是否赞成“朱马牛”的评价意见，为什么？
六、成为出色业务伙伴角色的理念、方法与工具
1. 建立正确定位并不断微调以实现与老板的共振
2. 你真的了解公司的商业模式吗？
3. 公司商业模式中哪些关键之处是当前HR必须提供有力支持的重点
4. 持续融入业务的关键途径与方法
5. 哪些关键时机是与老板互动的佳选择
6. 与老板建立相互信任的星型模型
7. 老板是如何判断一个业务伙伴的定位与价值的
8. 哪些信号帮助你应当快速建立自己在组织中的威信
9. 获得横向伙伴支持的技巧
10. 以业务伙伴的方式展开工作的工具
11. 初期的难点与应对
七、人力资源主要工具分析与应用
1. 优秀员工特质归集、分析与结果应用
2. 适时亲自面谈离职员工的价值
3. 绩效不佳员工的共同特征有哪些？如何协助部门经理推动改进
4. 员工年龄与佳绩效之间是否存在某种联系
5. 长期服务奖（忠诚奖）的如何设计才能起到积极作用
6. 看管理人员与一线员工的人数比例与关注全员劳动效率哪个更有意义
实战工具分析与点评（课前会布置相应的预习与准备作业）
八、让老板带上你的关键主题问题实战交流、解答与探讨 

人力资源管理理念改变