课程大纲：

领导力建设培训

【课程收益】
做上司倚重的下属，做属员信服的上司
在挑战的环境下，成为当责的领导
系统化、体系化，全面提升领导力
提供各种领导力工具，帮助解决工作中难题
点燃团队竞争力，实现管理绩效的飞跃

【课程详情】
——懂环境：
掌握中层干部领导力应用的各种场景，提升管理绩效表现
掌握各种环境下的沟通技巧，让工作事半功倍

【培训对象】
中层管理干部团队

【课程概括】
【第一讲：中层领导力】
一、中层领导的挑战
1、中层领导者的7个误区
1）职位误区
2）目的地误区
3）影响力误区
4）经验不足误区
5）自由误区
6）潜力误区
7）破罐子破摔误区
2、中层领导普遍面临的挑战
1）压力挑战
2）挫败感挑战
3）多重角色挑战
4）成就感挑战
5）自尊心挑战
6）愿景挑战
7）影响力挑战
二、执行层领导力
1、*职业运动队的成功之道
2、平凡队长带来超凡表现
1）创造依赖感
2）提升感染力
3）引导注意力
3、执行层的领导力
——队长还是教练？

【第二讲：领导力的三个维度】
一、向上领导力
1、向上领导的原则
1）为上司减负
2）心甘情愿的做别人不愿意做的事情
3）做的要比管理的更多
4）为人际关系投资
5）成为公司骨干
6）何时进何时退
7）上司总是对的
2、信任是取得领导支持的关键
1）领导会支持什么样的人
2）影响互信状态的两种常见错误
3）如何提升互信状态
3、向上汇报——提升职场能见度
1）了解上司的风格
2）上司希望听到什么？
3）怎样正确汇报
二、横向领导力
1、领导力圆环
2、横向领导的原则
1）赞美比竞争更重要
2）成为朋友
3）避免办公室政治
4）不要假装完美
3、合作很难？你还没有找到方法
4、怎样巧妙的影响他人？
5、跨团队协作
1）冲突解决——把矛盾当突破口
2）团队对话——1+1＞2
3）沟通视窗——让阳光进来
4）情绪管理——先情绪后工作
三、向下领导力
1、未来是团队的天下
2、将每个人视为“满分”
1）期望值理论
2）期望应用的三个条件
3、目标管理
1）目标管理与目标职能
2）目标管理四步骤：
——清晰→分解→标准→跟踪
3）用目标激活员工
4）上司定的目标太高怎么办
4、有效激励
1）激励双因素理论
2）激励员工真正有效的方法
3）胡萝卜加大棒外的第三种驱动力
5、团队执行力
1）交代工作要五遍
2）三个时间管理工具，别要执行毁于拖延
3）高效协同，融合组织整体执行力
4）PDCAR法则，计划、行动、检查、总结、备案
6、变“绩效考核”为“绩效管理”
1）建立对等合作关系
2）绩效面谈的核心任务
3）绩效管理循环四个环节
7、树规矩，建文化

【第三讲：如何实现有效沟通】
一、沟通的基础：经营好你的名字
1、你的标签是怎样的？
2、你希望属员怎么样评价你？
3、怎样经营好你的名字？
二、关于沟通的认知
1、目标：建立有效处理分歧的关系
2、第一步：分清人际关系与实质问题的不同
3、策略：持完全积极的态度
4、沟通中的产品思维
三、建立良好沟通的基本要素
1、理性：保持理智与情感的平衡
2、理解：以他人的眼光看待事物
3、倾听：做决定前征求和倾听对方的意见
4、可信度：与客户建立信任
5、说服，而非强制：有话好商量
6、接受：认真对待与我们有分歧的人
四、沟通的三个维度
1、向上沟通
2、向下沟通
3、横向沟通
五、突破沟通障碍
1、沟通的个人障碍
2、沟通的组织障碍
3、障碍的克服
六、高情商的沟通技巧
1、沟通中的金字塔技巧
2、赞美他人与接收赞美
3、重复对方的话
4、小心“是”，掌控“不”
5、“Yes, but”与“Yes, and”
6、仪式感的应用
七、非语言沟通：言语之外的艺术
1、声音也能传达出丰富的情感
2、音调的感染力
3、表情的吸引力
4、谈话中的目光接触
5、提升自己的存在感
6、用肢体语言说服他人
7、适当的身体接触非常重要
八、倾听的艺术：不仅仅是听到
1、理解他人的前提是用心倾听
2、让他人把话说完
3、倾听的注意事项
4、倾听的高级技巧：语言替换
九、共情的力量
1、情感在所有的谈话中发挥作用
2、情感没有对错，只有存在与否
3、共情不等于同情
4、情感不同，源于我们对世界的理解不同
5、共情的技巧
6、共情如何打破僵局
十、沟通能力的训练——沟通输出
1、沟通输入与沟通输出
2、自我成长与沟通输出的关系
3、沟通输出的基本法则
4、沟通输出的益处——让人生变得更加快乐、更加丰富多彩
5、提高沟通输出能力的训练方式：

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