课程大纲：

管理者情绪与情商

课程背景：
随着社会竞争越发激烈，人们面临的生活、工作与人际交往等方面的压力也越来越大
，造成了很多人的孤独、自闭甚至是厌食，以至对周围人的看法改变，影响和谐，严重
的甚至会危害生命以至威胁社会的安定。据中国健康型组织及EAP协会等机构开展“中国
企业的员工职业心理健康管理调查”统计，99.13％的在职管理干部和员工受“压力”、“抑
郁”、“职业倦怠”等职场心理因素困扰；56.56％的被调查者渴望得到心理咨询，但却从
未尝试过；79.54％的职场人士意识到“职业心理健康”会影响到工作和生活。这些心理问
题必将给公司的效率带来极大的影响。为了自己的健康，为了构建和谐社会，请关注情
绪与压力管理，塑造阳光心态。
本课程全面介绍了压力的存在与危害并给出了应对方法。同时从观念及方法的层面培
养积极主动的乐观心态和双赢思维的富足心态，对大家在工作和生活中必将带来很大的
帮助。课程采用大量互动练习、案例分析，轻松活泼，参与性强，其中的经典案例让大
家回味无穷、受益匪浅。

培训对象：高层、中层管理人员与基层全体员工

课程收益：
-了解情绪与心理压力的危害
-掌握一些积极调节压力的方法
-掌握培养积极主动心态的方法
-了解关注圈与影响圈
-理解人与人交往富足心态的重要性

课程大纲：
一、排解情绪压力，培养阳光心态
1、情绪与心理压力的存在与危害
-什么是心理压力
-情绪心理压力的症状
-情绪心理压力的危害
2、情绪与心理压力存在的原因
-外在原因
-内在原因
-十种性格
3、应对压力的方法
-观念调节（分析：道家心理调节方法）
-家庭调节
-睡眠调节
-行为调节
二、积极主动的乐观心态
1、回应方式伤害了自己
-大奔的故事
-心理学家诊断疾病
-人类的四大天赋
2、培养积极主动乐观心态的方法
-转换思维，多角度看问题
-积极乐观的心态
-关注圈与影响圈
-坚定的信念
三、双赢思维的富足心态
1、双赢思维的讨论
-红黑大战
-人与人博弈的理论探讨
-竞争与协作的探讨
2、双赢思维的保证
-诚实
-正直
-富足心态
3、富足心态在人际交往的应用
-海德平衡三角形理论
-团队中的人际交往
-士兵突击的启发

管理者情绪与情商