阳光心态-情绪与压力管理 

积极主动心态培训

课程背景：
随着社会竞争越发激烈，人们面临的生活、工作与人际交往等方面的压力也越来越大，造成了很多人的孤独、自闭甚至是厌食，以至对周围人的看法改变，影响和谐，严重的甚至会危害生命以至威胁社会的安定。据中国健康型组织及EAP协会等机构开展“中国企业的员工职业心理健康管理调查”统计，99.13％的在职

渠道管理者“ 八员”技能综合训练 

渠道管理者培训

课程背景：
电信重组全业务运营使通讯运营商越来越重视渠道的建设，强势品牌希望借渠道强化优势，劣势品牌则希望从渠道上冲出重围。谁拥有了渠道谁就拥有了市场与客户，社会渠道的建设也便成为了重中之重。而通讯运营商的渠道建设与管理又不同于快速消费品、家电的渠道，既无前车之鉴又无经验借鉴。
全业务运营渠道建设与管理的重点

门店的管理及促销技能提升 

门店管理者培训

【课程简介】
门店经理是渠道营销的关键。门店经理有怎样的角色定位？门店经理应该如何进行销售？门店经理怎样进行促销策划并良好执行？门店经理如何进行人员管理？这些内容都是应该解决和面对的。
本课程讲师有着多年实际工作计划和执行的经历，并且亲自参与课程开发，很多内容让学员感到耳目一新。课程密切联系实际情况，生动活泼

金牌网格经理素质与销售能力提升 

网格经理销售培训

课程背景：
社区经理和渠道业务员转变为网格经理不仅仅是名字的变化，更需要有胜任新的角色所必须的能力和素质。在市场竞争白热化的今天，网格经理如何在所负责区域市场结合现有资源赢得市场竞争的先机，能更低成本的传播产品和服务，都要求网格经理掌握实战的区域市场营销策划和推广营销活动的手段，具有确保执行落实到位的能力，能有效的开拓市

高效沟通方法与实务 

良好沟通培训

课程背景：
沟通有两大原则：自己充分表达意思，而且容易了解对方真义。听人说话，很简单，设身处地地倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要，用眼观察，用心体会，才能成为沟通高手。
本课程首先揭示了沟通的重要性，并通过实际的演练使学员掌握沟通的方法，包括：有效表达的方法、良好倾听的方法、询问的方法、处理异议达成一致

服务营销与服务技能 

服务营销基础培训

课程背景：
如今的市场变幻莫测，竞争激烈，这就需要我们的销售人员提升自己的服务意识，将客户服务充分融入售前、售中、售后服务当中。如何收集客户意见、如何了解客户实际应用效果，如何做好客户关系、学会用成本和利润的眼光看待客户服务，学习运用不同的服务措施实现不同的目的，客户的售后服务管理（产品欠费管理、客户流失的预警信息分析等

电信运营商户外营销技巧实战 

户外营销培训

课程背景：
运营商都在积极开展3G全业务的运营和竞争，3G全业务有着它自身的特点，多样性、独特性、体验性等，所以特别的需要用完全不同的体验式营销方法来进行户外的直接销售。在这种销售方式中，如何识别客户、如何接触客户、如何挖掘需求、如何介绍产品和如何让客户体验，都将是销售的重点环节。
本课程讲师有着多年实际工作计

班组长管理能力提升（进阶版） 

班组长责任培训

课程背景：
班组管理培训在市场上非常普遍,但比较起来大都存在以下问题:
1、讲述理论过多，贴近实际的案例研讨欠缺。班组管理培训基本以理论讲授为主线，以案例培训贯穿始终的除了“班组长的管理魔法球”课程以外几乎没有。
2、对于班组长的培训，管理内容偏多、素质提升内容欠缺。其实

新型营业厅经理综合管理技能提升 

营业厅经理课程

课程背景：
如今的市场变幻莫测，竞争激烈，这就需要我们的营业厅经理不断提升自己的素质，掌握更加有效的营销方法和技能，建立牢固的客户关系。服务也是未来各家争夺的焦点，谁能够真正获得客户的心和客户的认可，才真正能够取得良好的业绩。同时如何摆正自己的位置，做好管理者的角色认知，如何调动大家积极性和主动性，如何去管理和提升，都需要

市场口人员项目管理 

项目日常运作培训

培训形式：专题讲授，课堂游戏，观看录像，案例研讨，结合学员工作实际进行研讨等。

培训对象：客户经理、渠道经理、厅经理、数据业务营销人员等

课程大纲：
第一章、市场人员的项目管理
一、市场人员为什么要学习项目管理
1.1项目的分析
案例分析：

双赢谈判与实务 

谈判发展培训

课程背景：
在销售的几个环节中，和客户打交道、客户关系维护、产品介绍、方案展示、价格谈判、竞争分析以及服务满意？你认为哪个最重要？其实哪个都重要。但是价格谈判确实是直接影响成交利润的一环而且用时最短，所以不容小看。实际上，任何时候每个人都需要懂得谈判技巧，因为任何时候当需要跟另外一个人面对面严肃的讨论一件重要事项时，你就是在

管理者的关键任务课程 

关键任务学习

【课程简介】
你是否觉得管理工作和其他工作有很大不同？你是否发现和上司及下属沟通中很难获得两全？你是否在为培育下属而感到困惑？你是否因为从熟悉的部门调到其他部门做管理而感到非常不适应？你是否在为团队的执行力提升而煞费苦心？你是否一直在摸索做管理的经验？你觉得在管理中的关键任务是什么？
《管理者的关键任务》这门课

计划组织与目标管理 

目标计划组织培训

课程背景：
电信运营商的员工越来越注重效率和执行。一个团队在执行任务的过程中有什么方法吗？如何制定有效的计划？如何执行和贯彻计划？如何在执行的过程中有效的沟通和激励？如何监控和进行风险控制等，这些都是工作中经常需要面对的问题。
本课程讲师有着多年实际工作计划和执行的经历，并且亲自参与课程开发，很多内容让学员