课程观点
由于项目具有动态性和一次性的特征，因此，项目在计划，实施和控制过程中会产生很多变化，导致项目的进度（T）, 质量（Q）和成本（C）三大要素在项目的计划，实施和收尾过程中发生很多冲突和变更，这些冲突和变更一直让项目经理产生很大的困惑，使得从事项目管理工作的专业人员对项目过程中的风险望而生畏……本课程系统地介绍项目的TQC在各自过程中，如何使用各自的工具来控制各自的变化，而且控制工具的使用分为事先（计划过程），事中（实施过程）和事后（*损失控制）。对不可预见的风险而产生的结果，如何使用科学的“亡羊补牢”方法和工具，最终科学地完成项目TQC中各自产生的变更处理。课程宗旨:用科学的方法培训每一位学员——如何用大数据在项目过程中，识别事先，事中和事后的变更处理。为每位学员设计符合他们工作性质的案例，并在课堂上完成案例中时间（T），质量（Q）和成本（C）在管理过程中的控制和变更处理。

课程收益
区别风险与意外
项目过程中进度（T）控制方法和工具（进度在计划和实施过程中的控制和变更处理）
项目过程中质量（Q）控制方法和工具（质量在计划和实施过程中的控制和变更处理）
项目过程中成本（C）控制方法和工具（成本在计划和实施过程中的控制和变更处理）
项目的5大主要变更种类及其处理的方法和工具

培训对象
项目经理、有项目管理经验的各类技术管理人员、企业内部各部门经理、项目工程师、对项目管理中的“五图两表”有一定认知度的企业技术管理人员

课程大纲
第一天（9：00-17：00）
-OM组织架构介绍
-PM组织架构介绍
-企业分类
-风险与意外
-风险识别的四大工具
-风险的特征
-OM企业类型
-PM企业类型
-混合型企业类型
-什么是风险
-什么是意外
-两者的区别范围
-介绍风险识别的四大工具
-风险无处不在的特性
-提问
-各自工作单位的类型识别
-对风险识别四大工具的理解
-WBS图的制作原理
-WBS图制作的注意事项
-案例WBS图制作
-项目范围风险的根本原因
-WBS图的制作
-项目范围增减的潜在风险
-WBS案例练习
-制作WBS图的充分和必要条件
-制作WBS图的注意事项
-学员案例WBS图的制作
-提问
-学会制作学员各自案例的WBS图
-讨论制作过程中所碰到的问题
-制作关键路径图
-项目在实施过程中的进度风险控制点
-关键路径图的制作
-进度控制节点的来源
-进度控制线（关键路径线）的制作
-用数学的方法解决进度变更
-学员案例CPM图的制作
-提问
-学会制作CPM图
-学会如何使用CPM图完成项目控制线中的控制节点
-项目在实施过程中的范围扩大
-项目在实施过程中的新增内容
-项目扩大范围——在原WBS图内
-项目新增范围——在原WBS图外
-项目在实施过程中临时产生的范围变更处理方法
-提问
-深刻理解项目在实施中会产生临时性的变化
-学会临时性范围变化的处理方法
-学会临时性新增内容的处理方法

第二天（9：00-16：30）
-PERT的计算方法
-PERT计算方法的原理
-PERT是项目进度风险事先控制的*工具
-使用PERT进行进度事先风险识别
-PERT的计算方法
-项目在进度中的风险事先识别
-项目在实施过程中的风险控制
-项目在事后的进度变更处理
-提问
-学会PERT的计算方法
-深刻理解PERT是
项目进度风险事先控制
的*工具
-项目质量计划
-项目质量保证
-项目质量控制
-QFD表格的制作
-技术风险是质量风险的主体
-QFD是事先风险控制的工具
-项目在实施过程中质量控制的七大工具介绍
-20%-80%的结论原理
-制作直方图
-使用20%的主要质量问题能够带来80%的全部质量问题
-帕累托图在质量控制中的使用
-提问
-学员各自案例的QFD
表格制作
-解释各自案例中的20%与
80%之间的关系
-学会四大成本控制的计算工具
-学会项目实施过程中成本控制的工具
-成本控制的三值定义
-成本控制的四大公式
-成本事中控制的工具
-ABC加权排序法
-成本控制中PV，AC和EV的定义
-计算CV=EV-AC
-计算SV=EV-PV
-计算CPI=EV/AC
-计算*=EV/PV
-事中成本控制（增加成本控制点）
-临时成本减少的处理方法
-提问
-学会三值定义
-学会四大公式的计算
-成本临时减少的处理方法
-五大变更的内容总结
-五大变更的处理方法
-课程总结
-项目中五大变更内容总结
-五大变更的处理方法
-变更后的从教训变成经验的总结
-课程总结
-提问
-各自案例中的变更处理练习
-课程总结体验