课程大纲：

经营管理型店长培训

课程背景
您是否开店越多店长的培训和管理跟不上？
场不变、货不变、人不变的情况下，只是换了一个店长而已，就直接影响着店铺的赢
利水平？
有没有同感，服装行业竞争越来越激烈，店铺经拥有一名称职的优秀的店长，是门店
产生良好销售业绩的首要条件！
您是否因店长得不到系统和实战的培训而感到头疼？
打造全新的经营管理型店长人才模式以“引导技术+教练技术+碎片化”学习模式的，完
美的服务于终端、全面提升实战秘诀齐头并进共创店铺销售神话，分享店铺业绩持续
赢利秘诀，做最棒的店长。
-从销售型到管理型再到经营型店长培养；
-店长灌输一个理念：“赚钱，才是硬道理”；
-了解当前社会形势下成长的80后、90后店员的轻管理；
-明确店长的角色定位与使命；
-运用互联网思维管理方法，迅速提升门店效率；
-通过有效诊断影响店铺业绩因素，全面导入提升店铺业绩运营体系；
-运营微信管理VIP顾客，让门店的购买率及回头率持续增长。

课程对象：
店长、储备店长

课程大纲：
第一单元：敞开心扉
---通过小的互动活动，让学员最短时间参与到训练中来
-破冰活动、融入训练，培训介绍
-组建小团队学习墙
-学习约定、共识、培训游戏
-课程指引

第二单元：中国好店长如何当
-核心素质之一：角色认知
-什么是店长（好店长与坏店长区别）
-店长的角色认知与使命
-店长所具备的基本条件（四大能力、*）

第三单元：好店铺如何管理
-核心素质之三：管理法则
-店铺运营管理秘籍三个日常流程
-店铺管理三大秘诀（人、货、场）
1. 员工
2. 产品
3. 卖场
-营业前的四项准备
-营业中的五项注意事项
-营业后的六项工作

第四单元：好员工如何教
-核心素质之四：轻管理
-正确认识店铺80、90后员工
（1）80、90后现象
（2）80、90后成长环境
-80和90后的价值观
-80和90后的需求
-80和90后的性格、个性、态度和行为方
-如何帮助员工成长发展
-店铺文化感召

第五单元：好销售如何来
-核心素质之五：我的销售走心
-好的销售是设计出来的（设计销售话术）
1）话术设计
2）产品知识QFIBE运用
-好的销售是练出来的
1）训练销售三种方法
2）疯狂销售技巧现场练习
-好的销售是走心的

第六单元：好货品如何控
-核心素质之六：货品管理
-货品管理的重要性
-卖场货品与仓库货品管理
-货品销售数据分析
1. 产品结构分析
2. 畅销品分析
3. 滞销品分析
4. 库销比分析

第七单元：好服务如何来做
-核心素质之七：我是服务之星
-服务的重要性
-好服务与坏服务的区别
-好服务的基本原则
-服务之星的评选设定
做最棒的店长
之超级特训赢全面启动
好店长如何当？ 好店铺如何管？
好员工如何教？ 好销售如何来？
好货品如何控？ 好服务如何做？
赚钱才是硬道理
服装品牌寻觅最棒的店长现已全面启航
雅婷芬好督导美体内衣领军品牌钞票复印机

经营管理型店长培训