课程大纲：

现场管理执行课程

课程背景：
在执行被逐渐神话的同时，我们不禁反思，执行真的就那样高深吗？其实执行作为企
业行为与个人行为中很重要的一环，应当是简单与直接的，但为什么在企业中还会有执
行方面的种种困扰呢？近几年来，我们通过给国内200多家企业服务和调研认为：执行力
不是有决心、够勤力就行，它是建立在对各种管理技术技能的综合运用之上的，若无正
确的方向与方法谈何执行。企业发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了有好
的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有：处在企业主要管理执
行层的现场主管们的执行力。
日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视。中国在21世纪将成为世界的制
造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有*的现场管理队伍。如何提升现
场干部的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，使企业上下一心，培养和练就现
场主管的执行能力就显得尤为重要。

参加对象：
与现场相关的中高层管理干部、生产现场的中基层主管（车间主任、生管
、班组长、工段长）、以及储备干部、生产骨干员工等。组团参加或引入企业内训效果
更好。

课程大纲：
一、现场主管执行能力之基本：角色认知与心态调整
-新经济时代企业面临执行力的新挑战 -新时期下主管面临的挑战和机遇
-现场主管的重要作用 -现场主管的地位和使命 -现场主管在执行中的角色
-自己为什么担任现场主管 -现场主管的权力和管理原则
现场干部应革除的缺点
-角色认知对自己和环境的分析
如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
-现场主管在执行上常犯的错误 -现场主管执行能力的主要构成
-案例：把信送给加西亚 -案例分析：执行力与管理者角色定位变革

二、执行之剑一：目标管理能力
-什么是目标管理？ -“目标管理”有什么好处？ -“目标管理”的流程
-目标管理的基本原则 -目标的分解的原则和方法
如何对目标进行可行性评估
-如何将目标变为可行的计划方案 -员工的考核与奖惩工作实务
-个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？
-企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？

三、执行之剑二：现场管理与改善的主要管理工具
-什么是作业/理念技术？ -管理技术及方法 -5S管理与现场改善
-目视管理的定义、方法 -什么是重点管理？ -ABC管理法的法则和应用技巧
-什么是5W1H法？ -什么是5WHY法 -什么是 PDCA ？
-实施PDCA的步骤 -愚巧化防错方法 -浪费的定义及其七大类型
-现场管理的主要工作内容 -常用到的一些管理工具及表单运用技巧

四、执行之剑三：如何发现问题和解决问题
-问题原因的冰山理论 -头脑风暴法应用 -特性要因图的使用技巧
-简单问题的处理技巧 -异常问题与解决问题的思考点 -问题改善的思考步骤
-挖掘问题的类型和问题的再认识 -问题的分析方法及解决问题方法。
-问题解决的流程与发掘问题的手法 -案例：失踪的十块钱那去了？

五、执行之剑四：沟通能力
-有效沟通的重要性 -沟通的基本手段 -分阶段沟通要点
-有效沟通的重点与原则 -沟通的七个步骤 & -沟通的三要点
-影响倾听的因素 -造成沟通困难的因素是什么 沟通障碍的产生及防范
-下对上沟通技巧 -上对下沟通技巧 -与平行沟通技巧
-与下级进行工作沟通的指导方针 -*服从上级的前提条件和原则
-案例：新晋升的车间主任如何推动生产变革
-案例：王经理和下属的一次工作谈话为什么会失败

六、执行之剑五：时间管理能力
-如何管理每天的工作 上班前要做的事项 -上班后立即要做的事项
-上班中要处理的事项 下班前不可疏忽的事项
为什么要对时间进行管理
-缺乏时间管理意识的征兆 -时间出现问题的主要原因分析 -时间管理的方法
-有效的时间管理的几个步骤 -现场主管究竟应该如何控制和支配自己的时间？
-案例：如何花这笔钱？ -案例分析：时间管理的测验与改进

七、执行之剑六：激励、领导、授权和教练技能
-什么是激励管理 -激励的要点、误区 -激励的十大技巧
-几个常用而有效的激励方法 -如何少花钱或不花钱激励下属
-现场人员组成情况调查摸底方法 -如何对部下进行业绩辅导
-培育部属的进行方法与绩效指标订定 -授权者和被授权者的关系
-授权的误区、准则 -何种工作可以授权 -授权应注意的问题和技巧
-员工为何不去做的原因 -现场经常出现的问题 -技能培训的注意点
-工作教导的步骤与程序 -怎样带好自己的下属，有效的激励领导下属
-案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的 -案例：这个新员工的错谁要负责

八、执行之剑七：团队发展与建设
-团队精神及其重要性 -团队建设应遵循的原则
员工正确选择与任用的关键
-如何培养和维护员工的团队精神 -团队发展过程中管理者应掌握哪些技能
-团队建设应遵循的原则 -现场团队建设的步骤和技巧
-案例：有关团队解决问题游戏 -狼与猴子给我们执行能力的启示

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