课程大纲：

沟通与演讲表达课程

第一讲：公众表达的核心要素
一、言之有理－演讲概论
1、演讲二字的含义
1) 演讲的内涵与类型
2) 演讲的本质与角色
2、演讲的四项要素
3、演讲的六个注意
1) 演讲的一中心、二个少
2) 演讲的三个化
3) 演讲的四个性
4) 演讲的五个力
5) 演讲的六个戒
4、演讲的基本元素
二、言之有情－表达魅力
1、克服紧张的情绪
2、语言肢体的表达
3、演讲风格与特质
4、突发状况的处理
三、言之有序－逻辑性强
1、演讲的逻辑表达
2、演讲目的与听众
1) 听众群参与程度
2) 主讲者掌控程度
3、解读听众的心理
1) 听众听讲特征
2) 听众心理需求
4、听众类型的分析
四、言之有物－内容专业
1、材料的掌握收集
1) 材料的取舍
2、结构大纲的设计
3、引人入胜的开场
4、余音绕梁的结语
五、言之有术－PPT制作
1、版面风格的设计
2、图表数据的活用
3、色彩变化的表现
4、幻灯片操作技巧

第二讲：幽默制胜宝典与演讲技巧
1、 幽默的八大陷阱
2、 常见的幽默方式
3、 幽默互动实训
4、 演讲稿架构设计与注意事项
5、 演讲开场与结尾的完美设计
6、 创新性开头技巧与结尾的设计
7、 即兴结尾与收场高潮策略
8、 速成演讲架构的成功宝典与黄金法则
9、 幽默与演讲巧妙融合的方法训练
10、 演讲实操训练

第三讲：感染他人与沟通艺术
1、 赞美与微笑的力量
2、 现代沟通礼仪
3、 心态调试、机会把握技巧
4、 疯狂与煽情
5、 心理情绪与表情控制
6、 逻辑思维与思维能力创新
7、 沟通与处世应变艺术
8、 怎样与不同性格的人进行良好的沟通
9、 与不同身份、不同地位的人高效沟通的圆润数
10、 演讲沟通中各种问题的解析与应对策略

第四讲：当众讲话和人际沟通
1、 当众讲话自信训练
2、 话题分寸把握
3、 怎样在众人面前“拍马屁”
4、 认识人际关系的价值，了解人际交往法则
5、 做人处事的基本原则
6、 如何使别人喜欢你
7、 赢得友情的方法
8、 给人良好印象的简单方法
9、 怎样成为谈话的焦点
10、 怎样使思维更敏捷，在人际交往中左右逢源
11、 怎样使自己的声音更有磁性，说话时更有魅力
12、 当众讲话在人际沟通中的微妙作用
13、 养成主动沟通的思维习惯
14、 打破交际僵局的妙法绝招

第五讲：即兴发挥与整体效果
1、 即席发言
2、 互动洽谈
3、 演讲训练
4、 演讲的技巧

第六讲：上下沟通的问题与对策
1、 心理防卫引发沟通冲突与信任危机的心理原因；
2、 如何通过沟通建立信任关系。
3、 常见的上下沟通问题；
4、 与上司沟通
1) 汇报与请示技巧
2) 如何准确把握上司的意图；
3) 如何获得上司的信任；
5、 如何与下属沟通
1) 说服下属“攻心法”
2) 指示与批评、赞美技巧
3) 与不同性格的下属沟通技巧
6、 与平级沟通
1) 协商与交流技巧
2) 化解冲突与协作技巧

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