课件制作培训技巧
第一讲：培训课堂中的应对技巧（2H）
1、故事笑话的恰当运用
2、学员心理与培训节奏
3、用词的学问
4、逻辑与悬念
5、课堂上提问与回答技巧
6、处理课堂异议与突发事件技巧
7、课堂点评技巧
8、课堂时间掌控技巧
柜员服务营销的课程
第一部分：珍贵柜员基础服务篇
商业银行的服务理念
第一篇：基础服务规范
秀于“表”：仪容仪表、表情神态
雅于“行：
形态：站、坐、行、蹲、鞠躬
接待：握手、接递物品、方向指引、阅读指示、座次礼仪、介绍、接打电话、服
产品市场管理流程
1、产品市场管理——市场管理概述
（市场管理）是什么
-市场管理的使命
-市场管理在IPD整体框架中的位置
-市场管理与产品开发流程的关系
-市场管理与市场需求管理流程的关系
-市场管理流程的六大步骤
-市场管理流
辅导授权培训
课程大纲：
自我管理
① 自我认识
-选择/机遇
-工作价值
-工作绩效
-立志/目标
-职业生涯四阶段
② 角色认知与定位
-角色误区
角色错位
民意代表
代表个人
沟通与演讲表达课程
第一讲：公众表达的核心要素
一、言之有理－演讲概论
1、演讲二字的含义
1) 演讲的内涵与类型
2) 演讲的本质与角色
2、演讲的四项要素
3、演讲的六个注意
1) 演讲的一中心、二个少
2) 演讲的三个化
管理者工作能力培训
第一篇：管理者工作素养与认知
第一节：角色和职责
第二节：职业素养
1、知识
2、技能
3、态度
第三节：诚信和影响力
第二篇：基础工作关系的建设
第一节：人际关系
1、建立良好人际氛围的8大技巧
沟通策略方法培训
课程缘起
一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越
来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟
通交流是成功的关键；
据全球前20名的顶尖商学院中最新的一份调查结果显示，大部分企业的经理人
每天花费85%的
顾客销售成交培训
课程缘起
在实战销售中我们是否曾经为以下问题所困扰：
你不断地向客户表达你有多么喜欢他，客户却认为你在浪费他的时间，而且不断地提醒你，来拜访他究竟有何目的；
当你遭遇竞争对手的挑战时，无论你怎样表白你的产品比对手优秀，客户却只关心你的价格是否比对手更低
你不断的向客户宣讲产品给客
领导力领导行为培训
课程缘起
随着市场竞争的日益激烈，企业对内部人员尤其是管理人员的要求越来越高，既要做好事情，又要带好队伍，团队既要干的好，又要管的对。然而，随着85后、90后员工的大量加入，人员管理的难度越来越高。今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人
儒家管理思想培训
课程缘起
《论语》中自有治国之方，半部《论语》治天下。
《论语》中也有管理之道，一部《论语》带队伍。
《论语》不仅是一部儒学经典，其内容也可以作为当代企业经营管理的指导。
《论语》是一份珍贵的历史文化遗产，其对当代管理者对企业的经营管理也有重要的借鉴甚至指导作用。纵观古今中外的一
思维方式工具培训
课程缘起
思维方式是看待事物的角度、方式和方法，它对人们的言行起着决定性作用。
思维导图并非只是画图，而是有效的思维模式，是一个思考的工具。“整理、精简、清晰、高效”，思维导图真正的作用不在于做出来给别人看，而应成为个人的思维习惯和管理工具。做为管理者的您是否有以下困惑：
培养高效执行力课程
课程缘起
随着市场竞争的日益激烈，企业对内部人员尤其是管理人员的要求越来越高，既要做好事情，又要带好队伍，团队既要干的好，又要管的对。然而，随着85后、90后员工的大量加入，人员管理的难度越来越高，做为管理者的您是否有以下困惑：
是否善于激活员工的激情
什么是高效执行力的本质
管理水平提升课程
课程缘起
最难做的是中层，最重要的也是中层，中高层管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我们企业的现状是，大多数中层干部是原来的技术骨干、业务精英被提拔的，并没有经历过真正的管理训练，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时，做为管理者的您是否有以下困惑：
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