课程大纲：

提升逆境商数

课程介绍
除了智商、情商外，流行一个新概念：挫折商(逆商)。IQ、EQ、AQ并称3Q，成为
人们获取成功必备的不二法宝。有专家甚至断言，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和A
Q。AQ不只是衡量一个人超越工作挫折的能力，它还是衡量一个人超越任何挫折的能力。
心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素
。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用
。高AQ是可以培养的，许多教育机构都在提倡挫折教育，企业也不例外，为了企业与
员工的共赢，注重企业员工尤其是经理人AQ的培养十分重要。
本课程帮助企业经理人了解并把握人性的基本心理特质，学会运用心理艺术，以
全新的思维、情感及行为模式，有意识地调整自身逆境商数，有效达成个人、团队、
企业的共赢局面。

适合行业
适合各类型的企业

适合对象
企业经理人

课程大纲
第一部分：破冰训练（静心、爱心、气氛的营造）
1. 分享：自我感受与学习目的
2. 体验/分享：一分钟相互“认识”
3. 知识/点评：信念/行为/成果
4. 体验/分享：十指交叉
5. 体验/分享：搬椅子
6. 知识/点评：目标与成果
7. 感召分组/感召教练
8. 宣读基本守则
9. 体验：镜子舞/找死党
10. 体验/分享：A/B对话（音乐与体验）
11. 分享：投入/收获
12. 作业：开创一段新的人际关系

第二部分：课程要点（理论、案例、游戏互动相结合）
1. 逆境商数概述
1. 逆境商数的定义
AQ(adversity
quotient),中文为“逆境商数”，它主要是指当一个人面对逆境时的挫折承受能
力与反逆境的能力。
2. 经理人逆境商数的重要性
3. 逆境商数的要素
4. 逆境商数的测试
2. 逆境商数内容
保罗·史托兹教授将逆商划分为四个部分：
1、Control：控制感
2、Origin & Ownership：起因和责任归属
3、Reach：影响范围
4、Endurance：持续时间
3. 如何提升经理人的逆商
1. 方法一
2. 方法二
3. 方法三

第三部分：体验活动（在音乐与游戏中体验）
1. 体验/分享：守则检查
2. 知识/分享：承诺与承诺模式（案例）
3. 知识/分享：负责任模式
4. 体验/分享：列队游戏/团队负责任精神（游戏活动）
5. 体验/分享：风中劲草（游戏活动）
6. 知识/分享：信任/不信任
7. 观赏视频：《人生不设限》（启示）
8. 知识/分享：可能性与可能性模式
9. 体验/分享：从A到B（游戏活动）
10. 知识/分享：付出与欣赏模式
11. 体验/分享：心语掘金/团队凝聚（音乐与体验）
12. 知识/分享: 爱与感动模式（音乐）
13. 体验/分享：生命之轮/团队凝聚（音乐与体验）
14. 嘉许与鼓励（团队与个人）（音乐）

提升逆境商数