课程大纲：

导购品牌形象培训

【课程背景】
随着充分竞争的市场生态格局的不断演变，企业对于品牌的外部塑造要求也随之越来越高。企业是由人组成的，所以，一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。“差之毫厘谬以千里”可以毫不夸张的说每一个员工都会是企业的形象代言人，每一位员工在接触客户后所留给客户的企业感知度会更加深刻真实。所以在当今的市场竞争中，成熟且成功的企业对员工的要求绝不仅仅是把事情做完做好那么片面化，而是要求员工具有一专多能的能力和风范。
当今社会缺乏人才，但是人才是可以培养和训练出来的，如果在企业中，每一位员工都以高素质，高修养的精神面貌去接待客户，那这对于企业本身和员工来讲都是受益匪浅的。

【课程大纲】
第一章：你的形象价值百万
一、决定你第一印象的神奇数字
二、得体的服饰
（一）服饰中传递的细节
（二）服装搭配的TPO原则
（三）色彩在服饰中在营销结果的影响
三、仪容
（一）容易让我们忽略的细节
（二）适合的妆容设计
1、三庭五眼
2、皮肤护理的重要性
3、皮肤的分类和判断
4、皮肤的日护理和周护理流程
5、吸收手法和提升手法八字线提升法
6、职业妆的要点庄重、淡雅、自信
7、职业妆容打造的步骤
8、用粉底魔术你的脸孔
9、眉妆和眼妆让你充满活力
10、用腮红体现你精神风貌
11、用口红点亮整个妆面
12、整体定妆粉墨登场散发自信
四、启动你的肢体语言
（一）眼神的交流
（二）表情的渲染
（三）站姿的传递
（四）走姿的象征
（五）手势的含义
（六）距离的控制
（七）蹲姿的得体
五、塑造你的声音形象
（一）声音表情的含义
（二）找到属于你的定制声音

第二章：工作中待客礼仪的应用
1、距离的奥秘
2、致意礼
（3）称呼礼仪
让你记住所有客户的绝技名字记忆法
（4）握手礼仪
（5）致意礼
（）介绍礼仪
（六）名片礼仪
（八）电梯礼仪
（九）引领礼仪
（十一）通讯礼仪

第三章：高端奢侈品品牌鉴赏
一、高端奢侈品服装鉴赏
1、品牌历史
2、品牌内涵
3、品牌风格
二、高端奢侈品珠宝鉴赏
4、品牌历史
5、品牌内涵
6、品牌风格

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