课程大纲：

门店销售流程培训

课程背景：
作为门店一线门店销售，在与客户打交道的过程中，以下场景是否遇到过呢？
-当客户进店时说：我只是随便看看时…….
-当与客户聊天是有一句没一句只能尬聊时……..
-当客户对我们的介绍没什么兴趣时…….
-当客户觉得我们的产品没什么特别时……
-当客户说出：太贵了，给优惠我就买时…….
-当老客户买了产品后就没怎么来店时…….
-当请老客户帮我们转介绍客户说我朋友都不用时……..
以上场景你是否在困惑中，还是在不断自我摸索中？
你是否希望能有一些方法能帮助你迅速解决，能快速应对不同的场景，从而带动销售业绩？
来吧，欢迎参加门店销售实战培训课程，量身定制4大场景30+小场景，精准还原店面实景，准确把握客户动机及决策流程，让客户难以说“不”，重构“人货场”，制造场景感，深度连接消费者，化异议为机会，促成交易，为客户创造价值。

课程对象：店员、店长等。

课程大纲：
第一章 树立好感篇： 当客户进店时 分如下9个场景分析
1)面对进店客户流量太少怎么办
2)面对客户说我只是随便看看如何有效应对
3)面对客户对我们推介不感兴趣时
4)面对客户注意力停留时如何应对
5)面对距离感比较强的客户如何应对
6)面对不知道客户什么需求时的应对
7)面对与客户不怎么说话，缺少谈资如何应对
8)面对客户聊他的想法时如何应对
9)面对客户不愿意加微信时如何应对

第二章 获取信任篇： 当向客户介绍时 分如下11个场景分析
10)面对客户说第一次来店时如何介绍
11)面对客户有怀疑态度时应如何应对
12)面对比我们更专业的客户应该怎么应对
13)当我们向客户介绍产品里应注意什么
14)面对客户说产品一般的情况下怎么应对
15)面对客户说其他品牌产品更好时应该怎么应对
16)当客户留意到我们其他产品时如何处理
17)面对客户说“我还要再考虑”怎么应对
18)面对有实力的客户怎么卖得多
19)当客户可能要成交时如何促成
20)面对客户购买愿意不强时怎么踢单

第三章 消除顾虑篇： 当客户议价时 分如下5个场景分析
21)当客户看产品觉得产品价格贵时怎么应对
22)当客户说产品价格贵是因为包装贵时如何应对
23)当客户一定要价格优惠时怎么应对
24)当客户说到其他品牌都打折时如何应对
25)面对线上买要更便宜怎么应对

第四章 持续购买篇： 当老客户来店时 分如下5个场景分析
26)面对购买一次产品后的老客户如何维护
27)当老客户带朋友再次到店时如何接待
28)当遇到有实力的老客户时如何应对
29)当老客户在多家品牌消费时
30)面对有资源的老客户如何转介绍

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