课程大纲：

管理理念技能培训

参加对象：中基层管理者

课程背景：
管理工作就是使利用资源的收益最优*·*
-不知企业是否曾经或正在面临这样的困境：
中层管理者不能承上启下，上接战略，下接业务？
跨部门沟通困难，无法再企业内部实现共赢和互信？
公司的战略，年初的任务指标，无法落地，执行不力？
中层管理者不思进取，躺在功劳簿上，不求有功，但求无过？
管理者带头传播负性情绪，让企业文化沦为口号？
-要想成为卓越的公司，需要打造坚实的中层队伍，帮助管理者从心态，技能，工作重心
完成彻底的转变，全方位提升管理技能，避免出现如：决策失误，用人不当，团队松散，士气低下，没有能把组织交给自己的资源充分的发挥能量，使其创造更大的价值，对自己和公司都造成了巨大的损失等不良现象。
-本课程聚焦管理的理念和技能，从实际出发，系统的从任务目标执行落地，管理者心态
素养提升，管理沟通技能进阶三个层面，全方位提升管理者的核心管理技能，从而打造坚实的企业之腰，帮助企业更快实现业绩达成目标。

课程收益：
-帮助管理者建立对管理体系和技能的系统全面的认知
-提高管理者对于忠诚，信任，积极，担当等正能量的理解和重视。
-掌握问题分析、目标分解，能力辅导，有效授权，团队激励等技能，有效的推动目标落地执行
-改善管理者沟通技巧，提高协作效率

课程大纲：
修炼一：管理角色定位
第一部分：从管理自我到管理他人
-管理学的历史与发展
-领导与管理的区别
第二部分：三大核心转变
-心态转变：借助他人完成任务
-技能转变：基层管理者5项技能
-重心转变：管理者应该关注的【管理要务】

修炼二：促使组织目标执行与落地
第一部分：目标管理与计划制定
-**评目标管理
-目标正确决策是后续一切行动的基础
-如何形成团队一致的目标？
-OGSM一页纸目标计划制定法
SMART原则与5W1H原则
目标的分解与嵌套
第二部分：找出问题背后的原因
-什么是有价值的问题
-提出有效问题的四要素
-找出问题的关键价值链
-如何有效的聚焦问题
-通过5W提问找出关键要因

修炼三：有效沟通之下属辅导与教练
第一部分：信任是辅导的前提
-信任的四大要素
-建立信任的11种有效行为
第二部分：根据下属发展阶段调整委派方式
-新手阶段，高意愿，低能力
-幻灭阶段：低意愿，中能力
-谨慎阶段：意愿起伏，中能力
-成熟阶段：高意愿，高能力
-四种阶段对应的管理方式
第三部分：如何有效的反馈
-反馈的时机把握
-反馈的STAR模型
-表扬的5项原则
-批评的5项原则
第四部分：如何进行教练式辅导
-教练的定义和适用情境
-GROW模型：教练的实施步骤
-教练的四大核心技能
核心技能：倾听
核心技能：回应
核心技能：区分
核心技能：提问

管理理念技能培训