课程大纲：

管理职责技巧培训

参加对象：企业中层、基层管理人员和即将上任的管理者，技术骨干、专业人才、HR管理人员、致力于进行管理岗位转型的企业人员

课程背景：
企业中层管理者经常会面临这些困惑：
-为了达成目标，很难在效率和效益之间找到平衡；
-大量的工作事务让您无暇培养下属；
-对下属的影响力过多的运用制度管理的方式来实现，不能熟练掌握辅导与指导下属的技巧；
-员工表现不佳，却难以激发其工作热忱，过多的依靠外力推动激励，无法产生长久的激励效果；
-不关心了解自己的团队风格，团队建设与部门协作问题日趋复杂；
-工作分派无力，感觉整日忙碌无为；
-与上司相处备感压力……
中层管理干部人员要扮演团队领导者、决策者、工作者等多个角色，对于这样一个角色需要全面的提升发展个人的能力、发展团队的能力、发展下属的能力、发展业务的能力等核心素质能力。围绕四大能力，对管理者进行相匹配的培训和指导，将有助于使管理者正确定位自己的角色，加速对工作的胜任。能在工作中帮助自己和员工以信任、开放及真诚的态度对待自己的同事，以团队合作的形式完成任务，*程度地体现公司的优势，从而创造佳绩。在今后的工作中保持正面和积极的心态；认识与理解团队发展的不同阶段，以及在每个阶段中人们的表现及团队的表现；培养自我授权的团队领导力，果断地去行动，有主见的做决策，迎接变化的挑战。

课程收益：
-学习现代企业管理干部的关键管理责任与技巧辅导与指导下属；
-了解自己的团队风格，学习团队建设与部门协作的技巧团队精神是企业部门协作的基础与关键；
-懂得运用激励技巧激发团队士气；
-了解团队的风格，有效地与团队内部成员间进行沟通。

课程大纲：
第一讲：管理之路和管理者的角色
-何谓管理
-古典管理理论
-全球化与知识经济时代管理
-“业务能手”= “管理者”-
-优秀人才转型管理的角色定位
-优秀人才与管理人员的特质差异
-角色典范

第二讲：管理的职能
-管理者的工作和职责
-管理的原则PODC
-什么是计划
-计划的三要素
-如何制定有效的工作计划
-何为组织
-四种常见的组织结构
-何为领导
-何为控制
-工作追踪的步骤
-纪律面谈的步骤
-有效控制的工具与法则
-有关控制的说法

第三讲：激发和培养下属的潜力
-激励下属
-动机理论
-激励的基本原理
-激励下属的重要性
-激励的方法
-激励的方式和技巧
-如何表扬下属
-教练型管理者
-培训下属
-基本培训概念
-上岗培训技巧及要点

第四讲：管理自己和管理他人
1、管理自己
-管理者忙碌而无效的原因
-紧扣要事的要求
-管理者的*原则
2、管理他人
-领导的个人才能
-发展个人才能
-“情景领导”理论
-基本授权概念
-授权的原则
-有效的授权方法
-授权的潜在问题

第五讲：团队建设与沟通
-何为团队
-高效团体的基本特征
-团队的发展阶段
-团队的磨合
-集思广益的方式
-九型人格与人际
-沟通工具：情感银行帐户
-如何与上级沟通

管理职责技巧培训