课程大纲：

团队协作障碍培训

【课程背景】
拥有一个超强执行力，高绩效完成任务目标的团队是所有领导者追求的，然而团队协作，是摆在面前的一道坎，五大障碍，你的团队迈过去了几个？本课程分享了团队协作的五大障碍，提供解决思路与建议，帮助你有效克服障碍，改善团队状态，创造更有凝聚力的团队

【课程收益】
1.掌握团队协作技能与工具，为持续提升团队协作能力打下基础
2.增强团队成员凝聚力，提升工作绩效；
3.发挥团队成员的各自优势，打造高度信任、高效协作的团队；
4.激发团队成员的积极性和活力，提升其敬业度，提高组织竞争力

【课程对象】
中层管理人员

【课程大纲】
第一单元：团队协作五种障碍模型介绍
1.团队和团伙的区别
2.真正团队的核心要素是什么？
3.真正团队应该是聪明+健康

第二单元：团队测评及解读
1.进行团队协作五项障碍测评
2.分享并反思测评结果
3.测评结果体现团队协作现状和改善方向

第三单元： 建立信任
1.信任是团队协作的基础
2.分享：为什么要建立信任，好处是什么？
3. 活动：建立信任－个人经历练习
4.分享：为什么这样的活动对建立信任有好处
5. 介绍基本归因错误和乔哈里视窗
6. 介绍行为描述练习，行为风格测评
7. 分享增进团队互相了解信任

第四单元： 掌控冲突
1.掌控冲突的内涵
2.审视自己的分数，找到问题之所在
3.冲突是有益的还是有害的？
4.练习：使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突
5.介绍冲突规则练习，订立团队“冲突契约”
6.介绍冲突解决模型
7.使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题，找出*争议点

第五单元：做出承诺
1.兑现承诺的定义
2.阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
3.逐级逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止
4.什么是首要目标
5.关注首要目标，对关键原则做出承诺
6.设定主题目标练习
7.团队订立“议事规则”
8.本章小结

第六单元：承担责任
1.责任感的定义
2.要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样
3.是否厘清了角色、责任和授权？
4.团队协作的有效性练习
5.讨论：在实际团队工作中如何践行

第七单元：关注结果
1.关注结果过程的四种干扰因素
2.讨论：有哪些因素制约实现首要目标？
3.练习：建立团队的记分板
4.本章小结

第八单元：收获总结，指定行动方案
（工作坊根据学员状况适当调整）

团队协作障碍培训