课程大纲：

产品销售业绩提升

课程特点：
本课程立足实战，切实改变销售人员的传统观念，有效提升销售人员的销售战力。选取丰富精当的案例进行细致分析，撷取销售过程的关键环节进行优劣对比，抛弃了传统销售课程热烈有余、实践指导作用不强的弱点，力求受众学以致用，帮助企业提升销售业绩。

课程大纲：
第一章：激情销售-销售人员的观念转变
一、三个要点
1、没有问题，就没有商机
2、没有拒绝，就没有销售
3、没有需求，就没有价值
二、四种思维
1、理念价值观销售
2、伙伴关系建立
3、创造综效价值
4、顾问式销售
三、销售人员心态训练：如何创造激情，如何快乐营销

第二章：顾客的购买心理分析
一、购买心理的八个阶段
二、购买心态的转变
三、影响客户购买的因素

第三章：客户的购买模式分析
一、自我判定型（理智型）和外界判定型（感性型）
二、一般型和特定型
三、求同型和求异型
四、追求型和逃避型
五、成本型和品质型

第四章：介绍解说产品及服务
一、产品介绍的八个技巧
二、介绍产品的FAB法则

第五章：解除客户抗拒
一、客户抗拒的七种类型
1、沉默型
2、借口型
3、批评型
4、问题型
5、表现型
6、主观型
7、怀疑型
二、处理客户抗拒的九种方法

第六章：有效缔结客户的方法
一、缔结时应避免的三项错误
二、处理客户抗拒的五种方法
三、有效缔结的十种方法

第七章：电话营销技巧
一、 电话营销人员的大挑战通过电话建立信任关系
二、 以客户为中心的电话销售流程
三、电话销售流程分析与训练
课程内互动项目：
“水”字游戏：端正学习态度，实现受众体悟空杯归零的学习心态。
“空中楼阁”游戏：体悟没有不可能，只是暂时未找到方法的经典执行理念。
“电波速递”游戏：感受销售沟通中的障碍要素，从而学习如何避免销售沟通障碍。
“挣脱束缚”游戏：打破定势思维，提升创新意识。

产品销售业绩提升