课程大纲：

医院经营管理课程

课程设计背景：
医疗改革是全国各行各业改革的一个深水区，是国家十二五规划中的重要工作，是重要的民生工程，政府每年都投入巨额资金，新农合、医疗保险报销比例不断提高，大大减轻了百姓的就医负担，改善了百姓的“看病难、看病贵”的社会性矛盾，也就意味着全国医疗总量呈持续高速发展势态，全国每人就医消费增长超过了30%，这给医院高速发展带来了良好的发展契机。
受医疗行业传统运作模式的影响，行业固疾仍在延续，医院面临着各种各样困难与问题，难以持续、健康发展，更难以高速发展。
“十二五”期间要把县级公立医院改革放在突出位置，在全国医疗改革以破除“以药补医”机制为关键环节，统筹推进管理体制、补偿机制、人事分配、采购机制、价格机制等方面的综合改革，并明确2015年要实现县级公立医院阶段性改革目标。
在医疗改革大局下，作为改革的主体医院，却面临着各种各样的困难与问题：
扩大规模，负债经营，经营压力大
医院经营成本高，盈利水平低下，可支配资金少，无力更换先进设备
药品“零差价”的改革，地方政府财政不足，补偿机制难以到位，传统利润空间进一步被压缩
传统分配模式下，医生收入灰色化，也违反相关法规
医院无法合理支配分配，难以发挥激励作用
缺乏资金，学科发展与技术进步缓慢
管理水平低，浪费现象严重，也进一步压缩了盈利空间
员工积极性差、服务质量差
优秀人才流失，需要的人才引不来
以上种种，其最核心的问题在于医院的经营利润，只有取得了正常经营的利润（将消耗的、中间环节流失的、浪费的、不合法渠道分配的等多方面）转化为医院可正常支配的利润，用于更新设备、提高员工待遇、投入学科建设与技术进步等，使分配机制转化为有效的激励杠杆，彻底扭转医院被动的经营局面，走上一条高速、健康、持续发展之路。
医院利润究竟在哪里？
医院如何成本最小化，效益*化？
医院如何挖掘15-20%的潜盈利能力？
中国大多数医院所做到的还不到它们潜能的70%，30%损失的潜能埋没在徒劳无功的工作过程中，埋没在实际应用偏离了其目标的管理模型中，埋没在造成患者流失的行动中，埋没在平庸的业绩表现，埋没在不经意间的疏忽和精力分散中。
医院管理水平亟待提高。否则，随着新农合制度的全面覆盖，群众医疗卫生保健需求迅速增长，县级医院现有的医疗服务条件和管理水平难以满足业务开展需求，患者必将流失到县域外大医院就诊。

课程目的：
加强医院基础管理，降成本增效益，将短期收入长期化
改变“富了和尚，穷了庙”的现象，将个人收入集体化
优化供应链，将灰色收入阳光化
建立合理的激励与竞争机制，将阶段收入持续化

课程特点:
先培训理论知识、讲解工具使用方法，再深入实际、使用方法工具设计方案，最后讲解方案、互动研讨。
咨询顾问告诉你“如何提升医院盈利能力”的策略与方法

培训对象：
医疗企业负责人、医疗机构董事长、医院院长、副院长、人事科、医务科、财务科、护理科等科室主任与相关专业工作人员。

课程内容提要：
前言新形势下医院的生存状况
医疗改革正在深入
医院面临的八大挑战
医疗活动中的八种浪费
我们究竟有哪些困难与问题

第一节医院经营管理诊断：直面现实
医院领导的自我反省能力
医院管理状况分析
盘点内部资源
审视自我能力
医院经营状况分析

第二节统一思想明确方向：凝心聚力
医院领导的战略规划能力
明确医院定位
规避风险瞄准市场机会
制定开源节流目标
明确改进方向与策略

第三节优化营运管理架构：精简高效
医院领导的组织协调能力
医院组织构成5要素
医院组织设计原则
变革传统组织架构设置模式
医院组织的职能设计
医院组织的规模设计
医院组织的人际关系设计
合理配置医院科室岗位

第四节完善供应链全系统：降低成本
医院领导的系统运作能力
医院供应链管理的目标
医院药品供应链的现状
采购部门利润中心制
供应商的管理系统
供应商的绩效管理
采购管理
药剂、设备、耗材库房管理

第五节实施全面财务监督：管控成本
医院领导的管理控制能力
消减成本能倍增利润
预算：医院成本管控的最高境界
医院预算管理的功能
全面预算的三大阶段
全面预算管理的关键点
建立科室成本核算制度
财务是成本管控的核心
成本表达与管理控制
建立成本对话机制

第六节提升品质完善服务：深度挖潜
医院领导的服务营销能力
只要是第一，永远赚大钱
对外提升医院公众形象
对内优化医疗环境
整合医院业务渠道
搞好医院营销推广
优化医院业务流程
提升医院服务质量

第七节强化盈利保障机制：奖优罚劣
医院领导的团队激励能力
降低成本的核心思考与核心方法
优化人力资源管理
用正确的人
实施全员绩效考核与管理
工资设定需要平衡
建立绩效导向的建立宽带动态薪酬

医院经营管理课程