课程大纲：

引导技术管理课程

课程对象 ：
银行中高层管理者、各业务条线业务骨干、 全体行员等

课程背景：
“*”是学习型组织最重要的交流工具，以一种“用对话解决问题、找到方案”的 学习方式，在一种真诚互利和共同学习的精神下把人们齐聚一堂，通过营造朋友聚会式的 休闲氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，进行心无障碍的 轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧。它是建立学习型组织的基 本方法，是团队协同共进的高效工具.
走近“*”
这完全不是某一款口味上乘的咖啡。它是一种新的激发集体智慧，获得创造力的工作方式。
本工作坊设计的出发点是在深入了解*的基础上，掌握运用相关方法、流程与技巧。 如何让企业各级管理者、内部讲师和各级人士运用*这门引导技术解决在岗实践中 的典型困惑问题，是本工作坊解决的主要问题。在分组谈话的过程中，参与者不仅仅是表 达自己的看法，更重要的聆听对方讲的话，然后透过连接重新组合，找到全新的观点或从 来没有发现过的盲点。
-陈述引导与引导者的角色及技能
-认知*的原理与原则
-演示*工作坊流程及注意事项
-独立运用*的操作流程与步骤解决工作问题
-在轻松愉悦的氛围之下， 引导进入一场全新思维火花探讨体验
-拓展交际圈，获得深度互动交流展示、标杆萃取的宝贵机会
-聆听专家的分享，获取有效解决问题的思路与方法
*定义主题 深度汇谈氛围营造 有效问题分组 研讨主题、流程和原则介绍

课程大纲
第一部分 心灵会话
1、引导学员步入咖啡馆
2、欢迎词并引导学员相互认识
3、引导学员开始4轮咖啡馆会话体验
3、引导学员达成共识

第二部分 *汇谈过程指南
1、引导大家总结*的步骤和流程
2、*是什么
3、*与引导技术
4、*的原理
5、*实施的5大原则
6、引导师在*中的角色和技能 互动：*应用案例欣赏

第三部分 *体验工作坊
1、 *体验工作坊流程整体介绍
2、 *在培训需求调研中的应用
3、 *在授课中的应用
4、 *在培训评估和辅导中的应用

第四部分 *应用与设计
1、*应用领域分析
2、*汇谈问题设计与注意事项
3、*项目设计与应用
4、相关工具应用
（ 1 ）工具一：团队列名
（ 2 ）工具二： ORID
（ 3 ）工具三：视觉思维
5、*应用注意事项
现场练习：*项目设计与应用 演练

第五部分 运用行动学习方法和工具 解决实际问题
1、企业成长模型介绍
2、运用行动学习方法帮助企业解决 的典型管理问题
互动环节：工作中所面临的管理、营 销等典型问题及困惑答疑解惑
*·深度汇谈现场花絮
*·深度汇谈现场花絮

引导技术管理课程