课程大纲：

绩效操作培训

课程背景
当前，绩效管理作为人力资源部门最核心的一项工作，如何才能很好地达到组织期待的效果，这是所有人力资源管理者最常考虑的问题。在整个绩效管理过程中，谁应该对一系列绩效管理有效负责？部门中，谁先试运行绩效改革？关键绩效考核指标如何设定？什么样的绩效指标才是最科学和有效的？销售团队的绩效考核如何实现多元化？平衡计分卡如何有效导入？该如何操作才是最适合我们的？
通过总结标杆企业成功的绩效管理实践经验，结合大量管理咨询案例，研发此课程，旨在帮助企业提升绩效管理水平，提升企业整体业绩，从而提升企业的竞争力和竞争优势！

课程收益
理解绩效管理的本质，绩效管理如何在企业、部门、岗位层面发挥作用。
理解、掌握绩效指标设计方法，知晓结合企业实际设计绩效指标及目标值。
理解、掌握KPI、PPI、BPI三种绩效考核指标的适用范围和考核方法。
掌握运用绩效指标设计有效促进部门间、岗位间协同配合的方法和技巧，促进部门团队成员关注部门绩效目标。
掌握三种绩效考核结果修正技术。
理解、掌握绩效面谈的方法和技巧。
知晓设计不同业绩员工的绩效考核解决方案。

课程对象
中高层管理人员、人力资源总监/经理、职能部门总监/经理、人力资源绩效管理人员、储备干部等

课程大纲
第一部分：为什么企业离不开绩效管理？
1、何谓管理的三要素(3P)
2、绩效与绩效管理
3、绩效管理在企业运营中的角色和地位

第二部分：绩效管理的战略目标及其如何发挥作用
1、绩效管理的战略目标
2、绩效管理在企业层面如何发挥作用
3、绩效管理在部门层面如何发挥作用
4、绩效管理在岗位层面如何发挥作用
案例分享：某知名公司岗位说明书

第三部分：绩效管理如何帮助企业业绩倍增
现场互动：企业发展阶段与绩效考核方向及策略选择
1、企业发展阶段与绩效考核方向及策略选择
2、帮助企业业绩倍增的绩效考核管理“七步法”
第一步：定方向
设计业绩倍增的绩效考核方案必须考虑的几大关键因素
第二步：选方法
如何选择适合本企业的绩效考核方法？4种方法的优劣对比及适用范围、应用策略
案例分享：恒大地产的 “334”计划管理及计划考核体系
KPI指标提炼的5种方法
通过平衡计分卡（BSC）确定公司KPI
衡量KPI指标是否有效的原则与绩效考核指标Checklist
建立KPI词典
第三步：拟方案
案例分享：某知名企业的绩效考核周期设计
案例分享：设计固浮比，确定绩效工资和提成/奖金水平
设计各个部门绩效考核方案要点：营销、研发、综合管理等部门
案例分享：某高科技软件公司2013年度销售部门业务奖励实施方案
项目经理负责制下的项目绩效考核及奖金分配设计要点
案例分享：某知名公司项目奖金管理手册
中长期激励方案设计要点
第四步：避偏差
三种绩效考核修正技术的应用
案例分享：2个知名企业的绩效考核结果分布规则
第五步：巧沟通
只有绩效考核，没有绩效沟通的后果
如何实现富有激励意义的成功的绩效面谈
视频赏析：A公司主管与员工的一次绩效面谈
绩效面谈的原则、技巧和成功绩效面谈“七步骤”
绩效面谈的座位安排艺术
第六步：善兑现
一份调查：绩效考核结果的运用比例
对不同业绩员工的绩效考核兑现方案
第七步：理流程
清晰化整个绩效管理流程

第四部分：互动答疑

绩效操作培训