课程大纲：

班组管理水平课程

培训背景
班组建设是企业在班组管理中，运用科学管理的方法，不断提高班组劳动效率，增强班组整体素质，培育班组集体精神的一项综合性的基础建设工作。卓越班组建设在企业有序发展运行中发挥了重要作用，为进一步升华公司基层班组长管理技能与管理知识水平，特拟定此方案。

培训目标
通过系统的理论与实践培训，使公司的班组管理者进一步的把握卓越班组长必备的实用管理技能，帮助一线生产班组管理提升领导力；使参训学员准确深刻地把握班组员工的特点与之相对应的管理方法。
通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到班组长的角色定位、班组长与企业共同发展的重要性；传授实用的班组管理技巧，提高班组长领导力；灌输职业生涯规划理念，指导班组长设计发展规划，提升工作激情。

培训对象及人数
各班组长及班组成员，80人左右

培训题纲
一、班组长角色境界与认知
1、班组长的角色要求企业的使命感
2、班组长的角色转换---要从业务精英转变为管理精英
3、班组长---是企业管理的系统集成者，成为卓越企业管理的主力
4、班组长应具备能力要求
5、企业需要怎样的班组长
6、企业班组管理的主要内容
7、班组长的发展平台与职业规划

二、班组长的角色定位与心智修炼
1、团队心智---没有完美的个人，只有完美的团队
2、执行心智---企业目标实现、政策落地第一人
3、责任心智---班组管理责任在先，责任胜于能力
4、改善心智---时时改善、事事改善
5、学习心智---工作学习化、学习工作化
6、荣誉心智---为贡献者鼓掌、为分享者喝彩

三、班组长管理的必备工具
1、目视化管理
什么是目视化管理
目视化管理的意义目的
目视化管理的方式
目视化管理的应用
目视化案例分享
2、班组长的两会
班前会
班后会
3、现场管理
现场管理的正确认识
现场管理的核心技能
现场管理优化方法

四、班组管理的有效方法
1、人性化管理
权利与权威
建立个人影响力
明了了、掌握了才敢人性化
成功的基本要素：威信威望
人性化方法：理解、换位、关心、问候
留住该留的员工
内方外圆的了解
合理、适合、人性化
2、有效沟通
沟通及沟通的目的性
沟通种类、形式及优劣分析
身体语言的含义
沟通的准备与步骤
上下级、平级的沟通原则和技巧
听、说、问、看
批评、表扬的技巧和方法
用沟通解决问题而不是解气
3、情绪管理
提升抗压能力
如何自我减压
如何控制情绪
学会明理，压力变动力
4、执行到位
什么是执行力？
执行力在基层？中层？高层?
班组执行力打造
5、培育与激励部属
如何教育训练新进员工
在岗人员的培养与训练
如何选拔与培育优秀人才担当管理重任
激励部属的手段和方法
表扬与批评部属的艺术
6、团队建设
团队的基本要求
不同的团队类型
建立适合的团队
抓住员工的心和嘴
让员工出成绩
培养团队骨干

班组管理水平课程