课程大纲：

培训师修炼的课程

【课程背景】
近些年来各个企业都更加重视对员工的内部培训。但是在企业内训方面，仍有许多问
题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。企业的内训不断面临新的挑战，如
何突破困扰的瓶颈呢？建立自己的内训师团队以及优化自己的培训体系是突破目前瓶颈
的一个较佳选择！
新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，
晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能
，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是
一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗
帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢
？此次课程将会给大家进行分享。

【课程目标】
认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学
习特点，明确内部讲师角色与指责
传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技
巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等

【课程收获】
培训演讲前的准备
突破心理紧张情绪训练
语音、语调、语气练习
精致设计培训课程结构
培训核心训练：理性、感性、互动、准备
培训演讲现场呈现技巧
培训演讲魅力表达艺术
精致设计培训课程结构
即培训兴演讲的方法与技巧
如何运用兴奋问句，抓住听众注意力
提升高效主持会议和公众活动技能
灵活设计培训的开场白与结尾技巧
轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧
轻松掌握培训师必备的控场技巧

【课程对象】
内部培训师
高、中、基层管理者、骨干人员
各部门有培训需求的管理人员

【课程大纲】
时 间 主 题 内 容
3小时 揭秘 课程美丽的三大关键
1.理论尊重
2.指导工作于生活
3.愉快氛围
成年人四大学习特点分析与应用
1.注意力时间短
2.遗忘速度快
3.目的性强
4.自我意识强
培训师四种风格
1.玄
2.烦
3.闹
4.实
学员*刺激
1.四种课程模式
2.培训第一关键词：感性
3.培训第二关键词：理性
4.培训三层次揭秘
1）意识层刺激
2）下意识层刺激
3）潜意识层刺激
2小时 气场 90秒演讲现场训练（第一次水平评估）
气场塑造
1.硬气场塑造
2.软气场塑造
声音塑造
1.快速突破丹田发生训练
2.耳语练声三大关键训练
1）笑
2）手
3）镜
3.耳语四部训练法：百炼成钢
4.百炼成钢形成发声的肌肉记忆
克紧塑场
1.六大准备克服紧张
1）培训第三关键词：准备
2）紧张的五大原因分析与破解
2.行为调整：三定气场塑造
1）笑定
2）站定
3）眼定
4）标准化登台训练:走-站-笑-眼-说
2小时 表达 肢体语言训练
1.手法
1）数据型语言
2）绘声绘色语言
3）标准化训练：翻江-倒海-劈山-买单
2.步法
1）前后脚
2）之字步
3.表情
1）分析
2）活泼
3）迎合
4）强势
4.身法
1）双腿生丹田
2）双手精气神
感性语言训练
1）柔情似水
2）热情如火
3）12种感性语言训练
三分钟自命题讲课训练
3小时 结构 课程基本结构
1.导入设计
2.纲要（理性纲要部分）
3.演绎（感性演绎部分）
4.资源（资源运用）
5.收结（如何结尾）
凤头设计与现场通关训练
1.开场白三大作用
1）信赖
2）激发
3）奠定
2.七步开场法
1）问候
2）介绍
3）六大引子
A引文
B道具
C故事
D新闻
E游戏
F数据
4）点题
A优秀课程名称分析
B五大课程命名模式
a模型量化法
b以小见大法
c问题悬念法
d中规中矩法
e双标题法
C课程名称四大细节
a反映出课程目的与价值
b课程名称要具体
c课程名称有吸引力
d必要时可加副标题
D不同课程的命名法
a员工类
b营销类
c人力资源类
d生产类
e团队类
5）内容
A一分钟电梯事件
B新闻播报训练
6）收益
7）共识
猪肚：课程内容设计与现场通关训练
1.一简
1）三招变简
2）五步化繁为简
2.二清
1）三三法，高度清晰
2）金字塔结构清晰逻辑呈现
3）七种课程结构设计
A时间式
B分类组件式
C矩阵式
D AB式
E案例式
F对比式
G复合式
豹尾：课程精彩结尾设计与通关训练
1.三大糟糕结尾
2.完美结尾三大原则
3.七步完美结尾
1）感恩听众
2）回顾要点
3）强调重点
4）呼吁行动
5）鞠躬祝福
6）邀请主持
7）交接话筒
五分钟自命题讲课训练
1小时 方法 讲授法优缺点分析与演练
示范法优缺点分析与演练
案例分析法优缺点分析与演练
角色扮演法优缺点分析与演练
视听教学法优缺点分析与演练
游戏体验法优缺点分析与演练
小组讨论法优缺点分析与演练
2小时 互动 互动核心三原则
1)给听众以反馈
2)引导听众反馈
3)引导听众思考
九大发问技巧与现场训练
1）批准式
2）一般式
3）特定式
4）封闭式
5）开放式
6）过度式
7）总结式
8）引导式
9）反馈式
互动八大技术大盘点
1）研讨会
2）提问
3）小讨论
4）知识性互动
5）PPT阅读
6）个人演练
7）游戏活动
8）幽默故事
控场 控场核心：愉悦接受
（第二天） 培训课堂六大类型学员
1）一言不发型分析与现场演练
2）口若悬河型分析与现场演练
3）切切私语型分析与现场演练
4）争论不休型分析与现场演练
5）离题万里型分析与现场演练
6）自以为是型分析与现场演练
自身问题处理与自我控制
1）时间的失控 ？
2）场面的失控
3）环境和设备的影响
4）出错了，怎么办？
5）突然忘词了，怎么办？
6）突然莫名地紧张，怎么办？
7）其他情况
八分钟自命题讲课训练

培训师修炼的课程