课程大纲：

目标分解落地培训

一．背景与说明：
1.十八大开启了中国新一轮改革创新的时代，*企业如何借助十八大东风，开创企业发展创新的新纪元，2013年是关键。年终各央企都制定了本集团2-13年的发展战略和目标；如何使各级干部充分理解并在本系统和部门中高效贯彻执行，是保障2013年集团战略达成的关键所在。
2.本次课程是专门面向*企业集团定制开发的培训课程，是面向*企业集团公司既定的2013年集团发展战略与目标，集团内部子公司、业务和职能部门如何有效分解集团战略目标，并高效落地实施的方法和实战技巧。
3.本课程是根据集团的既定战略目标和公司级KPI指标体系，通过部门职责和工作流程梳理分解落实到相应的部门和岗位；掌握方法和实战技巧，制定有效的执行策略，以保障公司目标一贯到底，落地见响
4.培训目标
1、通过交流研讨，明确干部担当的集团战略使命和年度目标绩效责任；
2、通过培训，深刻学习领悟集团公司的年度战略目标和KPI指标体系
3、通过培训，掌握本部门职责和工作流程梳理的方法，以及目标有效分解的方法和实战技
4、通过培训，掌握按照集团战略目标和KPI指标，制定本部门年度工作策略和季度工作计划的方法和技巧
5、通过行业*实战案例的分享交流，学习掌握目标分解和执行的专业方法、工具和模板

二．培训对象：
1.央企集团内部各子公司、集团业务部门、职能部门的负责人
2.全国各区域的外派机构负责人
3.负责集团年度规划推进实施和绩效管理的部门负责人

三、核心内容：
1、干部的战略使命和职责；
2、以战略为核心的公司目标和KPI指标体系
3、如何把公司战略目标和KPI指标分解到部门和岗位
4、有效达成目标（KPI指标）的年度业务规划方法和模板
5、目标管理与业绩评估
6、绩效考核与员工辅

四、培训提纲:
引言：战略变革期干部的战略使命和责任
1、大型企业集团：关键是战略执行力+目标绩效执行力
2、集团企业战略落地关键：中层干部的战役策划与落地实施；
3、典型案例分享：新联想如何做到说到做到
4、企业年度战略规划与目标的分解与实施
5、参考标准：联想集团中层干部的年度战略与目标责任体系

第一单元：如何理解集团公司年度目标与KPI指标
1、什么是公司目标和KPI指标体系
2、部门目标与公司KPI指标关联关系
3、参考模板：《联想集团年度发展目标体系》（联想集团实战案例分析）
4、参考模板：《联想集团四维目标与KPI指标体系》
5、三级年度规划体系
5-1、集团公司：年度规划纲要与实施细则
5-2、子系统/子公司：《年度规划模板》
5-3、三级部门：《年度实施方案模板》
6、集团公司年度规划纲要做什么？
6-1、确定集团发展战略方针、目标、策略；
6-2、确定集团公司资源分配原则、策略和标准；（包括资金、人员编制）
6-3、确定集团公司各业务、子系统的年度战略责任和关键KPI指标
6-4、确定集团公司年度管理方针和重大变革创新举措；
6-5、确定集团公司主导文化和实施要求
6-6、年度战略运营管理体系实施要求
6-7、支撑之一：集团资金预算方案与实施标准
6-8、支撑之二：集团人力资源编制方案与实施标准
6-9、支撑之三：集团企业管理变革与文化方案与实施要求
6-10、支撑之四：《XX集团YYYY年度规划模板与标准》
7、子系统、子公司、关键职能部门规划做什么？（二级规划）
7-1、主要业务系统、关键经营系统基于集团战略的发展方针以及分担的集团年度战略经营责任和指标；
7-2、策略落地的策略与实施举措
7-3、经营目标按照《时间进度与三级责任部门的匹配分解方案》
7-4、年度战略与目标绩效关键控制点与风险管理措施
7-5、预算与编制
8、三级部门年度目标与规划做什么？
8-1、基于公司年度目标与执行策略的问题诊断
8-2、实施落地行动策略与措施
8-3、按照《时间进度岗位责任》分解关键实施活动
8-4、制定阶段目标与监控点、控制流程
8-5、下达各个岗位年度目标与执行计划要求
9、实战案例分析：
9-1、案例1：《联想集团年度综合发展目标与KPI指标》
9-2、案例2：《联想集团笔记本事业部年度规划方案（二级子系统）》
9-3、案例3：《联想集团人力资源部门年度规划方案（集团关键职能部门）》
9-4、案例4：《联想集团华中区年度综合规划实施方案（业务、管理）》
10、 如何确定KPI指标的具体目标数值？
10-1、如何将定性的KPI指标转化为数量化管理？
10-2、麦肯锡：《KPI指标数值确定评估方法》
10-3、联想案例分享：《管理性KPI指标数量化转化》
11、年度规划与目标分解 工具包：
11-1、模板1：《集团公司年度发展规划纲要与细则制定模板》
11-2、模板2：《集团公司年度战略目标与KPI指标体系》
11-3、模板3：《联想集团年度发展规划模板（业务、职能）》
12、课堂演练与研讨

第二单元：如何分解集团目标与KPI指标
1.按照公司价值链梳理分解战略责任与KPI指标
2.按照三级流程梳理分解
3.按照惯例控制责任分解
4.按照运营流程与关键作业活动分解
2-1、关键运营流程
2-2、关键运营活动
2-3、关键惯例控制节点与活动
2-4、锁定岗位责任人
1.按照年度目标实施进度设计时间控制点
2.典型案例分享
4-1、案例1：《联想供应链KPI分解与实施方案》
4-2、案例2：《联想关键岗位高端人才保障实施方案》
4-3、案例3：《市场市场关键目标分解与实施落地方案》
5、工具包：
5-1、模板1：《年度规划三级部门模板》
6、 课堂演练：视频 案例观摩并研讨

第三单元：如何针对目标达成，策划执行改进方案
1.年度目标分解的规划模板法
2.目标分解与落地执行的关键
3.公司内部形成统一的规划世界语
4.提升规划的准确性和效率
5.分类总归提炼规划模板
6.专业工具的应用
7.三级部门年度规划主要解决落地执行问题
8.参考模板：《联想集团年度三级实施规划模板》
9.如何挖掘梳理制约目标达成的关键问题
4-1、方法一：关键路径梳理法（找到关键作乐节点）
4-2、方法二：目标倒推法
4-3、方法三：标杆对比梳理法
4-4、方法四：SWOT分析对策法
4-5、方法五：专业工具模子法
4-6、方法六：流程优化法
1.如何制定岗位工作目标实施计划
5-1、按照目标-岗位匹配落实
5-2、按照目标倒退落实季度、月度计划
5-3、按照关键短板改进提升，落实管理提升计划
6、实战案例分析：
6-1、《联想集团人力资源部培训岗位年度目标实施计划》
6-2、《联想集团人力资源部培训岗位季度行动方案》
1.《联想集团人力资源部培训岗位月度重点工作计划》
7、工具与模板：
7-1、模板1：《目标倒推法模板》
7-2、模板2：《流程梳理法模板》
7-3、模板3：《关键目标路径梳理法模板》
7-4、模板4：《岗位季度工作计划书标准范式》
7-5、模板5：《周工作计划书标准范式》
8、课堂演练：请以一个典型案例，制定出一个季度的工作目标和计划

第四单元：目标实施与绩效管理
1、目标绩效管理流程
2、部门业务评估与评估流程
3、企业三级年度规划实施效果监控与评估模式
3-1、设置目标实施与实施监控点
3-2、对目标进行过程严格监控与预警
1.案例分享：《联想市场监控体系》
4、年度规划与目标绩效评估
4-1、岗位业务报告与自我评估：《周计划表》
4-2、每周晨会目标实施检查
4-3、每月综合分析例会
4-4、案例分享：《联想月度分析例会方案》
4-5、季度沙龙：重大或系统问题的整改
5、总结：业务评估要点与注意事项
6、岗位季度绩效述职与评估
7、工具包：
7-1、模板1：《员工季度工作计划表》
7-2、模板2：《员工月度目标实施自我评估表》
7-3、模板3：《员工季度绩效评估表》
7-4、模板4：《员工周工作计划报告表》
8、研讨：

第五单元：绩效考核与员工辅导
1.员工绩效管理体系
2.员工绩效管理的3P理论与模式
3.员工绩效基础：与岗位胜任关联
4.员工绩效核心：与员工目标结果关联
5.员工绩效评价：与员工工作过程关键
6.员工绩效管理重在提升员工目标执行力
7.员工绩效辅导方法：
3-1、目标对比，员工自我诊断
3-2、案例研讨群策群力
1.关键作业流程梳理
2.*模板与实践对照
3.客户服务蓝图描述法
4、绩效沟通与员工绩效面谈要点与策略
5、视频案例观摩《绩效面谈》
6、工具包：
6-1、模板1：《员工绩效考核评估标准》
6-2、模板2：《员工绩效面谈流程》
课程总结
1.目标与绩效管理是科学
2、目标与绩效管理是艺术

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