课程大纲：

培训体系管理方法

针对痛点
1.培训管理者被动应付领导的培训要求，没有制定并执行一套完整的培训体系
2.培训体系混乱，培训思想、培训目的与培训内容、培训方式不能配合
3.根据主观感觉安排培训，结果员工不愿意参加，培训效果很差。
4.培训与其它方面工作脱节。无法真正支持其它方面工作

培训后感受与关键收获
1.感受：培训真正是造福于公司和员工的事情
2.感受：有办法、有工具去分析组织和员工
3.知道：培训必须是整体设计、衔接互动
4.知道：培训不是限于某个部门自己的工作，必须是所有部门、所有人都必须参与的工作，是贯穿于整个组织活动的全流程之中的活动
5.掌握：设计培训体系与管理培训的方法；

课程对象
1.专业HR从业人员
2.必须有1年以上的培训管理经验

课程纲要
开场导入
1.我们为什么要搞培训
2.我们喜欢参加怎样的培训
3.您如何管理参训学员
4.您知道学员为什么不愿意/愿意参加培训吗
5.为了获得好的培训效果，您需要与培训师怎样沟通
6.您认为学员上课的时候为什么会分神
7.课堂气氛沉闷，学员既不愿意听也不愿意说，为什么
8.请描述一下时代变迁是怎样影响企业管理的
9.请描述一下时代变迁是怎样影响员工行为的
10.请描述一下当下员工的心理与需求
11.您是如何确定培训内容的
12.您是如何确定培训方式的
13.您如何评价培训师的工作
14.您如何评价培训效果
15.请您告诉我们您所知道的社会趋势
16.请告诉我们您所知道的行业发展前景
17.请告诉我们您所了解、理解的公司战略
18.我们如何培养、发展员工
19.请介绍一下您的三位同事
20.请解释一下公司的战略
1、培训与开发概述
1.什么是培训
2.培训理念的构成
3.培训理念的来源
4.培训的目的
5.组织的目的
6.员工个人的目的
7.培训的目标
8.培训的作用
9.培训的对象
10.培训的内容
11.知识传授
12.操作技能
13.理念灌输
14.心态修养
15.管理技能
16.团队拓展
17.沙盘教练
18.人文艺术
19.标准规范
20.培训的类型
21.职内培训
22.职外培训
23.自我开发
24.培训之乱象
25.人力资源开发
26.人力资源开发的内容
27.人力资源培训与开发的方法
28.内训
29.外训
30.拓展
31.在岗培训
32.脱岗培训
33.实操演练
34.课堂学习
35.视频会议培训
36.音视频观看
37.职务轮换
38.设立副职
39.临时提升
40.替补训练
41.敏感性训练
42.案例评点法
43.理论培训
44.专家演讲法
45.大学管理学习班
46.阅读训练
47.情景演练
48.角色扮演
49.文件筐
50.管理游戏
51.无领导小组讨论
52.沙盘演练
53.行动学习
54.教练技术
55.微课
56.工作扩大化
57.工作丰富化
58.工作专业化
59.柔性化工作
2、培训组织机构
1.培训管理机构
2.培训组织机构
3.培训管理流程
4.培训管理制度
5.内训师选拔
6.内训师管理
7.内训师培养
8.内训师发展
9.内训师激励
3、培训调研与实施管理
1.培训需求调研
2.培训需求的类型
3.案例
4.临时转换的培训课题
5.执行力培训还是薪酬激励培训
6.培训需求调研的手段、内容与方法
7.一对一面谈
8.头脑风暴
9.问卷调研
10.培训需求资料分析技术
11.岗位说明书分析
12.会议纪要分析
13.工作计划与总结/工作汇报分析
14.流转表单分析
15.流程分析
16.制度分析
17.安全预案分析
18.提报单分析
19.处罚记录分析
20.绩效资料分析
21.薪酬资料分析
22.战略问题分析
23.资源配置分析
24.培训短板分析
25.部门协作分析
26.员工心态分析
27.管理改善建议分析
28.公司问题的解决思路
29.培训需求确认
30.培训内容与时间需求量化
31.培训需求的确认与整合
32.培训计划制定的组织
33.培训计划制定的关键依据
34.对战略规划的要求
35.对年度计划的要求
36.对需求调研的要求
37.对职业规划的要求
38.对绩效资料的要求
39.如何理解企业文化
40.培训计划的结构化内容及设计方法
41.培训的规模设计
42.培训的时间设计
43.培训的地点设计
44.培训的教师
45.熟练/资深员工
46.技术能手
47.专家
48.内训师
49.兼职讲师
50.大学老师
51.职业讲师
52.培训计划的确认与协调
53.与培训师资合作机构的沟通
54.与培训师的沟通
55.培训前的通知
56.培训资料
57.PPT课件（电子档、印刷物）
58.视频
59.图书
60.工作任务表
61.岗位指南
62.学员手册
63.培训者指南
64.工作表单
65.公司文件、资料印刷物
66.案例库资料
67.OA资料
68.试卷
69.培训过程的管理
70.培训场地的选择
71.培训课件的准备
72.培训设备的准备
73.培训资料的准备
74.学员的培训期间管理
75.食宿管理
76.出勤管理
77.纪律管理
78.课堂表现管理
79.课外时间安排
80.学员行程管理
81.培训师资的培训前后管理
82.行程管理
83.食宿管理
84.企业需求沟通
85.学员需求沟通
86.课外时间管理
87.学员问题的处置
88.培训资料管理
89.培训评估目的
90.评估作用
91.培训评估体系
92.培训评估对象
93.从计划监督评估
94.从培训受训者角度评估
95.从培训实施效果评估
96.培训评估内容
97.培训评估时机
98.培训评估数据收集方法
99.问卷调查
100.民意测验
101.面谈
102.考试
103.业绩报告
104.实地观察
105.培训效果评估四个层级的主要特点
106.制定培训评估标准的原则
107.培训效果评估的五项重要指标
108.培训评估方法
109.目标评估法
110.关键人物评估法
111.比较评估法
112.动态评估
113.访谈法
114.座谈法
115.集体讨论
116.绩效评估
117.笔试法
118.操作性测验
119.行为观察法
120.培训成本收益分析
121.培训师评估
122.评估报告撰写原则
123.评估报告结构
124.培训资料保管与利用
125.培训课程转化的原则
126.培训课程转化的组织
127.培训效果转化的方法
4、培训课程开发与设计
1.课程开发的组织
2.课程开发的评审
3.培训课程的作用与效果取向
4.培训课程常见结构
5.培训课程开发模型与工具
6.ISD模型
7.A*E模型
8.HPT模型
9.CBET模型
10.霍尔模型
11.钠德勒模型
12.项目化课程开发模型
13.课程内容开发的十二种方法
14.企业案例库建设与管理
5、培训体系制度建设与管理
1.培训体系制度结构
2.培训体系制度的编制组织方式
3.培训体系制度编制的方法
4.培训体系愿景
5.培训使命
6.培训价值观
7.培训体系运行理念
8.培训战略原则
9.培训目的的结构化要素
10.培训组织机构与运行方式
11.培训组织各部门/岗位的职能
12.内训师管理
13.内训师的适岗能力标准
14.内训师资质
15.内训师的来源
16.内训师征集
17.内训师的选拔
18.内训师的培训
19.内训师的任用
20.内训师的考核
21.内训师的待遇
22.外部师资管理
23.建立联系
24.平时管理
25.课前管理
26.课中管理
27.课后管理
28.课程体系建设
29.课程类别与课程内容
30.课程授课形式
31.课程大纲的结构与内容
32.课程课件
33.授课其它资料
34.课程体系建设
35.培训需求
36.培训需求调研组织
37.培训需求调研人员
38.培训调研方法
39.培训需求确认
40.培训计划
41.培训计划制定职责
42.培训计划的结构
43.培训计划各部分制定的方法
44.培训计划的确认
45.培训实施与跟踪
46.各岗位人员对于培训实施的监督职责
47.各岗位人员对于培训实施的监督对象
48.各岗位人员对于培训实施的监督方法
49.培训效果评估与培训考评
50.考评的方法
51.评估的方法
52.评估报告的编写规定
53.培训资料与档案管理
54.资料与档案的规范
55.资料与档案的管理方式

培训体系管理方法