课程大纲：

执行力团队的课程

第一章、相关概念
一、执行力
二、超强执行力
三、团队

第二章、打造超强执行力团队的六大法宝
法宝一、科学合理、精简高效的组织架构
游戏：
思考：从这个游戏中我们得到什么启示？
组织架构设置原则：
一、组织架构类型：
二、选择适当的组织架构:
三、跨度
横向：
如图所示:组织架构图
纵向
四、结论：
1、扁平化！
2、岗位清晰，职责分明！
法宝二、依法制订，规范严格的管理制度
一、饭店制度类型:
（一）基本制度
（二）业务技术规范
（三）个人行为规范
二、制订管理制度注意事项：
1、规章制度必须依法建立。
（1）内容合法。
（2）程序合法。
三、饭店制度实施规范
1、让制度人人皆知。
2、各级管理者带头遵守与执行。
案例：
3、健全、完善制度执行监督机制。
4、抓好考评奖惩
5、执行的艺术性
法宝三、流程规范、可量化的质量标准
一、流程的重要性
游戏：从电恼中找文件
提问：从这个游戏中我们得到什么启示？
1、各部门要根据实际，按星级酒店的要求，制定本部门各班组每日工作流程，并严格执行。
案例：
视频：
2、要根据本部门实际情况，参照同星级酒店要求，制定各岗位工作流程并严格执行。
范例：
二、服务质量标准化
1、质量标准化的重要性：
游戏：
2、范例
案例：
视频：
3、关注细节，
短片：
法宝四、与时俱进、科学合理的机制
一、分配机制主要体现在薪资方案上。
（一）根据企业定位设置合理、与社会接轨的、科学合理的薪资标准制度
工资构成：
案例1：观音选人技巧
视频：
二、用人机制
案例1：观音选人技巧
视频：
三、晋升机制。
案例：
四、激励机制
马斯洛需求层次理论
思考题：如果您要奖励如下两名超额完成任务的手下，怎样奖励效果最好?
正激励：
一、金钱或物质的奖励
二、非金钱或物质的奖励
短片：
负激励。
短片：
法宝五、雷励风行、说到做到的管理团队
游戏:
启示：
具体做法：
一、执行前：
案例：
二、执行中：
3、执行后：
法宝六、闻风而动、接到做好的员工队伍
培养员工做到:布置的用心去做，该做的用心做到完美无缺，没做好的心甘情愿受罚，坚决改正。
一、培养员工很强的服从意识。
案例：罗文精神
1、执行前：
2、执行中：
3、执行后：
二、不找任何借口，坚决完成任务。
角色表演：
提示：
三、上司布置任务时常见的毛病:
演练：
四、有持续迸发，势不可挡的激情
一、每天利用班前会注入激情元素，激发员工激情
范例：
第一步、
视频：
第二步、
视频：
第三步、
视频：
第四步：
视频：
第四步：上司作指引性讲话
（视频：
示范：
复习:
练习：
第五大法宝、雷励风行、说到做到的管理团队
第六大法宝、闻风而动、接到做好的员工队伍

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