课程大纲：

价值理念与关键行为

课程简介：
企业最高、最终的管理形态是文化管理，只有优秀、健康的企业文化才能造就卓越、伟大的企业。新时期，许多企业文化管理者都认识到了企业文化的重要性，但却对企业怎么建设优秀文化感到无从下手，觉得文化神秘莫测。本课程设计就是为了帮助管理者以全方位的视角正解理解企业文化，明白文化建设、管理中的是与非，掌握企业文化变革、建设的有效方法和步骤，从而在实际工作中正确灵活运用，成功打造卓越企业。

课程对象：各类管理、技术、专业人员

课程大纲：
一、从传统管理走向文化管理
1、失败的经营管理
思考：传统管理思想和方法的弊端
讨论：光靠制度为什么管不好企业？
2、现代企业管理的起点
理解人性与组织
讨论：奖勤罚懒究竟有没有用？
真正有效的激励措施是什么？
附：网飞的惊人发现与管理秘诀
3、成功企业的核心秘诀-优秀的文化
模型与经验：麦肯锡的7S模型
卓越企业的八个特征
4、企业家精神与经营者意识
5、互联时代优秀文化的特征
-以人为本是企业文化的本质
-信任与承诺是企业运行的起点
-责任意识是企业文化的基础
-高绩效是企业文化建设的目标
-开放创新是企业持续成功的保障
6、百年管理的走向与趋势

二、企业文化的基本概念
1、文化的定义与属性
2、文化的“洋葱模型”与要素
3、现实中的文化区分
思考：对文化理解的*误区
4、影响文化的内外因素
5、文化的演化过程
6、文化的七个维度
附：企业文化的丹尼森模型
讨论：优秀文化的主要特征
7、企业文化的重要作用
8、战略导向的企业文化

三、企业文化的核心内容与提炼
1、使命、愿景、价值观，及确定
-价值观驱动的组织
-什么是使命、愿景、价值观
-好的使命、愿景、价值观的特征
讨论：*公司使命、愿景、价值观特点
案例：阿里巴巴文化的演变
-提炼、落实使命、愿景、价值观
2、企业管理理念与企业精神
3、制度文化和行为规范
-双向审计
-审计制度、行为规范中的文化因子
-把文化注入制度和行为中
4、企业文化的物质层：要点与误区
5、仪式、英雄、故事、口号
-仪式、英雄、故事、口号的重要性
-设计仪式、英雄、故事和口号
-各种有效的表现形式
案例：形塑宜家价值观的九个理念

四、企业文化建设
讨论：文化建设中的误区
1、文化审计诊断
2、优秀文化因子的提取
3、制定文化建设纲要
4、宣传、策划、推动与落实
知-信-行
紧抓关键少数
重点：故事、英雄、仪式与活动
5、文化建设的保障
重点：人员、资金、制度与管理措施
讨论：领导在文化建设中的作用
6、文化建设中的群众参与
7、文化建设绩效评估
案例分享：一个企业的文化建设历程

价值理念与关键行为