课程大纲：
中高层管理者领导力训练
【课程对象】：企业中层管理者
【课程目标】：
全方位认知中层管理者应有的职责、全面提升单位组织绩效
让中层管理者掌握部属培育、激励、冲突处理技巧
建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化，建立高绩效的工作团队
训练团队成员之间良性互动的方式，迅速提升团队工作效率
掌握提升技能的关键工具高效沟通
【内容大纲】：
第一部分团队管理相关概念解析
1、团队定义
2、团队人员如何匹配
鲶鱼效应
人力资源管理的“三三三原则”
人尽其才、人事相宜
须注重人格分析
第二部分中层管理者提升技能之--柔性化管理
1、柔性化管理的基石以身做责
案例分析
2、了解自己与他人的生物钟
案例分析
3、尊重他人的节奏
案例分析
4、善于灵活管理员工
案例分析
第三部分中层管理者技能提升---激励
1、激励的实质和意义
2、激励的原则
3、如何识别员工需要？
4、员工激励理论
5、员工的激励因素
6、如何进行员工的激励？
7、对应不同人格激励的不同方式
第四部分中层管理者技能提升--强化团队成员的结果意识
1、如何建立员工做结果的心态、思维方式
相关案例、故事分析
2、提示员工为什么要做结果？
第五部分中层管理者技能提升--高效沟通
1、沟通的几个基本技巧
登门槛效应
高球效应
强调正面信息
适时幽默
2、企业各层人员如何沟通
如何向上级沟通
中高层管理人员如何与员工沟通
让自己的语言更精准演练
3、选择有效的信息发送方式
史上最牛女秘书
4、如何让员工觉得受到重视
案例分析
5、如何与四种人格类型的人沟通
第六部分掌握员工的人格类型、对不同的人调整不同管理应对方式
1、各类型人际风格的特征
演练与不同人格的90后们的沟通方式
2、与各类型人际风格的沟通技巧
分析型人的特征和与其沟通技巧
支配型人的特征和与其沟通技巧
表达型人的特征和与其沟通技巧
和蔼型人的特征和与其沟通技巧
演练与不同人格的90后们的沟通方式
3、不同人格适合不同工作岗位分析
讨论人岗匹配问题
分组结合本部门岗位做人岗匹配的表格
4、对应不同人格处理纠纷的方法
演练
5、对不同人格的员工下达任务的方法
演练
案例解析:XX集团公司高管向员工下达任务技巧解析
第七部分指导员工做好职业规划
1、做好职业规划的三大类要素解析
2、SWOT分析法解析
全员用SWOT分析法分析自已的优势、劣势
3、职业目标设定技巧
认准自己内心深入的喜好
4、通过人格测评定自己的职业规划
PDP测评介绍
九型人格测评介绍
每组学员代表做自己的职业规划分析
第八部分目标管理、执行力技能提升操作工具训练
1、善用甘特图做工作计划、高效监督下属工作
甘特图标准样表解析
甘特图的应用范围
现场分组演练甘特图
2、OEC法的运用每日工作跟进工具
OEC法样表解析
海尔集团应用OEC法的成功案例解析
OEC法适合什么阶段的企业
OEC法实施的难点、要点
此法在绩效考核工作中的应用
3、SWOT分析法
SWOT分析法图形解析
应用中的难点分析
结合部门工作训练SWOT分析法
4、PDCA法处理所有工作
PDCA图形解析
结合部门工作训练PDCA模型
第九部分时间管理实务
1、设立明确的目标的原则
改变你的想法
遵循20比80定律
安排“不被干扰”时间
严格规定完成期限
理解时间大于金钱
2、警惕时间杀手
各种常见的职场时间管理问题
有形的时间杀手有哪些
无形的时间杀手有哪些
引导学员分析这些不利时间管理在情况发生的频率
3、把时间留给最重要和最紧迫的事情限
时间管理的4象限解析
时间管理象限图的意义
现场演练时间管理的4象限法
4、找出*生理时间
明确对生物钟的认识
尊重员工不同时间段的不同生理状态
合理利用生物钟
第十部分掌握心理辅导、帮助员工调节压力情绪的技能
1、想象放松技术
心理学放松指导语体验
2、指导员工科学的表达情绪
表达情绪的四个关键点分析
演练
3、指导员工多角度、全方位的看问题
心理学的图形、案例启发
4、引导员工做积极的自我暗示
面对复杂的人际关系如何处理
讨论“杜拉拉升职记”片段
5、用视听法放松技巧
图片、音乐、视频素材分析
6、腹式呼吸法减压
7、提醒自己不中第二支毒箭
演练
第十一部分掌握“读心术”技能、识人是管理的根本
1、如何在沟通中占主动权
座位的注意要点
如何更好的读懂他人的姿势泄露
2、识别他人的微语言是保证沟通效果的法宝
微语言识别
如何应对
3、识别他人的微表情是保证沟通效果的法宝
微表情识别
如何应对
3、思维是一切行为的根本：心理学工具训练思维
错觉、知觉解析
心理学案例提醒学员全方位看问题
心理学工具训练：避免管理漏洞
第十二部分学员提问、唐老师现场解答
中高层管理者领导力训练
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