课程大纲：

班组管理的技能课程

课程背景：
作为企业生产一线的班组长，是企业基层班组的核心人员，他们的素质在一定意义上决定了班组的素质，他们虽然是兵头将尾，其工作内容可是千头万绪；其所面对的事务以细、小、全、实为特征；其工作过程不仅要面面俱到，而且要突出重点。由此可见，做好班组长的工作是相当的不容易。
本课程就是专为班组长提升管理技能而设计。课程中不仅吸收了国内外最优秀的班组长管理理论，而且嵌入了很多贴近基层班组长管理的实际案例，同时注重可操作性，让学员既能学到知识，又能马上运用的实际工作中去。

课程收益：
-通过培训，让学员更加清晰自己的角色与作用，掌握对现场员工的培训与指导；
-通过培训，让学员懂得如何有效实施5S和现场目视管理及掌握现场改善技能；
-通过培训，让学员懂得8090后员工特点，并对员工有效管理和团队整体管理；
-通过培训，让学员懂得安全生产的重要意义及掌握如何进行现场安全管理。

课程对象：制造企业一线班组长、课长、HR等相关人员

课程大纲：
一、班组长的角色和作用
1、 客户的要求与企业的目标
2、 班组长的六大职责
3、 班组长的一种心态
4、 班组长的两种角色转换
5、 班组长的三个好习惯
6、 班组长的四项管理基本功
7、 班组长的五大工作方法

二、现场在职培训
1、 在职培训职责
2、 在职培训指导的四个阶段
3、 在职培训指导七步法
4、 标准作业程序

三、现场目视管理
1、 目视管理的概念与目的
2、 目视管理的内容与效果
3、 现场看板
4、 色标与指示系统
5、 目视管理的工具
6、 操作图表卡与安顿板

四、现场管理
1、 企业现状
2、 什么是5S
3、 5S的精髓是什么
4、 实施5S的好处
5、 实施5S的阻力
6、 如何有效实施5S

五、现场改善
1、 六大损失与七大浪费
2、 如何寻找损失与浪费
3、 现场改善的基本原则
4、 现场改善的七大指标
5、 现场改善的流程
6、 现场IE手法简介

六、现场问题解决方法
1、 如何寻找问题
2、 用PDCA解决现场问题的流程
3、 头脑风暴法及QC七大手法
4、 简单问题处理的5W1H

七、班组长的物流管理
1、 班组物流成本控制
2、 班组物流管理内容

八、班组长的成本管理
1、 班组长必须关注的成本
2、 班组降低成本的方法
3、 减少浪费降低开销的方法

九、现场团队管理
1、 人际冲突及其原因分析
2、 冲突处理的模式与步骤
3、 沟通技能训练
4、 如何与上司与下属沟通
5、 了解团队成员的性格特点
6、 了解8090后员工的特点
7、 有效激励下属的方式
8、 高效团队的九大因素
9、 如何建立高效率团队

十、设备与现场安全管理
1、 班组设备管理的内容
2、 班组设备正确使用
3、 班组设备的维护与故障处理
4、 班组安全管理制度
5、 班组安全检查
6、 班组安全生产教育
7、 班组安全技能训练
8、 班组事故预防

班组管理的技能课程