课程大纲：
银行数字化转型解读
课程背景：
很多银行存在以下问题：
-不知道银行整体发展现状与发展趋势？
-不清楚金融科技对银行发展有什么影响？
-不知道未来银行业对中后台人才需求有哪些变化？
学员收获:
全面掌握银行发展现状与发展趋势
深度理解金融科技对银行业的影响。
率先学习银行数字化人才培养体系。
培训对象：
银行总行、分行、支行各级中后台从业员工。
课程大纲：
一、银行数字化转型发展现状解读
1、 银行数字化转型是什么？
2、 银行数字化转型具体做哪些事情？
3、 中后台员工如何参与银行数字化转型？
4、 银行数字化转型能够解决什么问题？
5、 银行数字化转型对中后台员工有什么要求？
6、 银行数字化转型中后台员工有什么帮助？
7、 银行数字化转型竞争对手分析
8、 银行数字化转型关键成功因素
二、未来银行业的五大发展趋势
1、 移动互联网化
2、 数字化
3、 智能化
4、 专业化
5、 跨界化
三、金融科技给银行发展带来全方位影响
1、 金融科技的基本内涵及生态体系
2、 金融科技的发展历程及发展趋势
3、 金融科技的五大关键技术ABCDI及主要应用：人工智能（AI）、区块链（BlockChain）、云计算（Cloud） 、大数据（BigData）、物联网（IOT）
4、 央行《金融科技（FinTech）发展规划（2022-2025年）》重要政策解读
5、 中国银保监会《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》重要政策解读
6、 金融科技给银行发展带来的三大机遇
7、 金融科技给银行发展带来的三大挑战
四、银行未来中后台人才需求分析及培养体系设计
1、 银行数字化转型的核心是人才而绝非技术
2、 数字化转型赋予了企业新的使命与价值
3、 重视认识数字化人才
4、 未来银行所有人才都是数字化人才（国外一些领先企业已经要求全员提升数字化能力）
5、 实现数字化能力的五类角色
6、 首席数字官的定位
7、 银行数字化转型全通路培训方式和课程体系
8、 银行数字人才结构：数字化转型领导人才、数字化产品和运营人才、数字化技术人才、数字化应用人才等
9、 优化原有人才培养体系
10、 借力数字化培养方式打造银行未来人才
11、 评估、改进数字化人才培养效果
五、银行中后台员工数字化能力模型设计
银行员工数字化能力模型设计包括关键知识、基本素质、业务能力三个维度，具体如下所示：
1、 关键知识：国家政策、行业现状、银行数字化转型战略、零售业务数字化转型规定、部门及岗位要求、ABCDI技术基础知识等
2、 基本素质：需要具备六大数字化思维（数字化思维之六脉神剑）战略思维、数据思维、连接思维、智能思维、融合思维、场景思维
3、 业务能力：需要具备数字化五力数字化认知力、数字化推广力、数字化销售力、数字化运营力、数字化服务力
六、银行中后台数字化转型案例研究
1、 银行招聘数字化转型案例研究
2、 银行培训数字化转型案例研究
3、 银行财务数字化转型案例研究
4、 银行风控数字化转型案例研究
5、 银行运营数字化转型案例研究
6、 银行中后台人才、业务与科技融合案例研究
七、招商银行数字化转型案例研究
1、 招商银行数字化转型之知行果分析
2、 招商银行数字化转型战略
3、 招商银行金融科技体系建设分析
4、 招商银行如何提升客户体验
5、 招商银行APP成功之路
6、 招商银行数字化转型成功关键
八、内容总结与行动计划
1、内容总结
2、心得分享
3、问答与交流
4、行动计划
练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划
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