课程大纲：
立体沟通与会议管理
【课程背景】
职场立体沟通与会议管理
职场处处都有会，我们在工作生活中有形形色色的会议，层出不穷。会议能解决问题但也能带来不少问题：
-可以用其他办法解决的工作非要开会浪费时间；
-参会人员不知道什么主题、目的，不知道如何参与讨论；
-参会人员各执一词，互不相让最后没有结果；
-会议开完了好象没有结论。
以上都造成了“会而不议、议而不决、决而不行、行而无果”的无效会议的状态。
如何有效组织会议，有效讨论，有效执行，有效利用时间呢？本课程从会议组织的功效、时效、绩效方面，从会议的组织管理，和会议中的沟通技巧两方面教授如何有效的推进会议。
【课程收益】
了解会议的目的、种类和体系
了解会议效率不高的原因及对策
掌握有效为会议做准备的要领
掌握会议中的沟通和反馈技巧
掌握会议主持人的会议管理技巧
学会提高会议效率和质量的技巧
【适合学员】
行政秘书、总经理秘书、行政助理主管、会议主持人等
【课程大纲】
导入
游戏：跟我做
1、如何评价一个高效的会议
-成功会议的基本要素
-三效会议
功效 会议意义，会议目的，会议种类，会议频率时效 场外功夫，议程设计，会议成本
绩效 成效标准，会后功夫，绩效评估
第一章，做好规划，会前准备
1、开与不开的五个如果
-需要开会 5 如果
-不需开会的 5 如果判断练习：要不要开会？
2、会前准备的关键要素
-人 会 场
-主持人 参会人 决策人 记录者
-会议议题 会议材料 会议支撑
-时间 地点 排位 环境
白板分析：失败会议都可以怎么做？
第二章：成功会议，五种策略
1、如何做开场白
提问法 故事法 热点法
2、如何分配发言时间
预告时间 时间法 倒计时法
3、如何掌握议事进度
4、如何达成决议决策方式4 种群体决策
5、种团队决策法
6、如何圆满结束会议
自我演练：设计会议的开始和结尾
第三章：高效会议，沟通策略
1、会议中的沟通技巧
-会议中的沟通 会议沟通障碍 会议沟通的前提
-信息预判，听好才能说好三个原则
TQLR 听辨方法抓住主旨意思
-实际的说话技巧快接漫说
隐形逻辑结构意识即兴讲话
自我练习：你的案例我解决
-会议中的反馈技巧
语音转文字，抓住关键词微信使用法则
信息速记，抓住核心内容记录内容
转述内容
2、会议中的意外处理 与唠叨型相遇及对策与好战型相遇及对策与扼杀型相遇及对策与强势型相遇及对策与干扰型相遇及对策
角色扮演：什么特征如何应对
第四章：立体呈现，辅助手段
1、演示工具的妙用
-图表展示
-书面文件
-实物展示
-影视文件
-现场模拟
2、手眼身法的修炼
-克服孤独感
-学会肢体表达手势要用好 身子要挺拔 延伸要坚定 踱步要讲究
-妙语连珠的模板
活用“Yes and”： 补救意识：
黄金 15 秒口语修辞
* PK：立体呈现会议内容
第五章：会后跟进，形成习惯
1、跟进策略
-3W1F 跟进要素
-会议纪要编写要点
-参会者和主持人会后跟进
2、反馈评估
-自我评定
-复盘改进
-评估工具
自我练习：各小组不同角色完成会后评估
总结回顾
1、对比之前会议印象最深的是那个点
2、落实职场会议组织及沟通的 321 行动计划
立体沟通与会议管理
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