课程大纲：

内训师的能力课程

课程背景：
TTT意为企业内部培训师的培训，它是企业内训师和管理者必修课程。本系列课程经过多年的反复实践，在国内外职业培训师专业化探讨的理论框架下，又融入了丰富的认知心理学的经验和内容，形成了独特有效的理论与方法，在目前众多的TTT产品课程中独树一帜。
课程注重理论联系实践、实操性极强、工具模板完备、讲授亲切生动、不但让学员知，更注重学员的行。通过案例研讨、层层演练、游戏带动、讲师示范等形式，使学员迅速进入培训师的职业角色，切实提升内训师相关技能，使学员受益颇多。是目前企业持续续约率极高的品牌课程。

授课对象：适合对外营销人员、营业员、内训师、团队管理

课程大纲：
第一模块：内训师角色认知
一、企业内部培训师角色认知
1．五者精神
2. 三位一体角色认知
案例分享：张雪峰老师精彩演译视频
3. 内训师的能力认知与要求
4. 内训师十忌
5．DISC培训师类型诊断
互动游戏: DISC人格测试

第二模块： 培训的基础理论
1．成人学习的特点与原则
-学习的四种特性
经典分享：当前内训遇到的痛点有哪些？
-成年学员心理特点
经典分享：囚徒 渡假者 社交者 学习者分析
互动讨论：成年人学习与学校教育的区别？
-培训的目的及目标
经典分享：互联网时代学习趋势
2．培训方法与效果
-体验式
-传授式
经典分享：主动状态与被动状态分析

第三模块：内训师职业素养
1、职业讲师五素养
2、职业装束
3、职业工具
4、语言表达
5、训练方法
-绕口令训练
-故事演绎
-肢体配合
-错误体态
-职业微笑
-自我展示
演练：自我展示练习

第四模块：课程准备与设计
1.培训准备三部曲
-天时
-地利
-人和
2.培训需求调查
-学员情况了解
-场地准备
-教学软硬件准备
-培训教材准备
3. 课程设计原则
-场景
-能力
-问题
-人
4. 课程设计要领
-3W原则
5. 课程设计的关键要点
-目标 内容 时间 方法
6. 课程设计流程
-制订大纲
-设计课程五线谱
-PPT制作
-素材收集
-手册编写
-标准课程包
7. 课程开发六要素

第五模块: PPT制作
讨论:你愿意看到这样的PPT教材吗?
1. PPT设计逻辑
2. KISS原则
3. 美感设计法
4. 视角化法
5. 字体及颜色运用
6. 提概念
7. 编口诀
8. 建模型

第六模块:培训的教学讲授
1. 现场沟通5原则
2. 标准授课结构
3. 开场破冰
互动提问:破冰只是在开场吗
案例分享:怯场压力的表现分析
经典分享:解决怯场压力的9种方法
开场三部曲:致欢迎词 自我介绍 抛出诱饵
4. 常用诱饵六则
案例分析:开场常见误区分析
互动:课程开场演练
5. 常用的7种教学方法
-各种教学方法的适用场景与比较
-吸引力曲线
-教学方法使用要点
-授课中的两控制与互动五巧
-提问四步法
-倾听四步骤
-有效点评及反馈
-策略性回答
6. 控场技巧
-眼勾
-手抓
-话打
-声拉
-赞美
-关联
-引用
-关怀
7. 课堂异议处理
-不同类型学员应对方式
案例分析: 消极学员课堂表现及应对
互动讨论: 七类常见课堂状况应对方法?
8. 课程收结设计
-总结提炼
-故事引申
-鼓舞激励
-临别赠言
互动演练: 结束练习

内训师的能力课程