结构化表达课程
【课程背景】
职场表达与呈现中,很多人可能会遇到以下痛苦的场景:
职场口头表达:作为下属,你对老板说:“领导,最近好几个部门的培训费用超支了,还有这个月公司的财务数据需要你审核,另外,看到…… 对了,关于工会的费用申请,如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助!
职场书面呈现:连续加班一周,好不容易写了20页的财务PPT 报告发给老板,老板却回了一句:重现写,压根看不懂,报告的数据和想表达的意思。 ……
职场表达与数据呈现,不仅是一种能力更是一种思维,如何真正做到“思考清晰、表达逻辑,呈现有力”?本课程教你形成严谨的结构思考习惯,在面临汇报时任务时清晰而全面地思考,跳出固有经验和思维,站在对方的角度去思考,并通过有力的表达,清晰的呈现,让听众不仅想听,而且听的明白,更能够记得牢
【课程收益】
对组织:
● 员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题的本质并达成共识
● 组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率
● 公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象
对个人:
● 独立思考能力:理解结构化工作汇报的核心理念,能清晰而全面的进行思考
● 沟通表达能力:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人
● 说服能力提升:在短时间内找出问题的关键点,形成具有说服力的汇报材料
【课程形式】
课堂讲授、案例分析、小组研讨、实操演练、分组PK等
【课时设置】
6小时/日,2日
【适用学员】
企业中基层职场人士,财务人员
【课程提纲】
第一部分:结构性思维的定义和价值
一、什么是结构性思维
二、结构性思维在职场中的应用
学会结构性思维做全方面厉害的人
1.形成想法:善思,善解
2.输出想法:善写,善讲
3.接受他人想法:善学,善审
三、结构性思维的四个基本特地
1. 论:结论先行
2. 证:以上统下
3. 类:归类分组
4. 比:逻辑递进
第二部分:结构化思维在沟通表达中的运用
一、准内容:讲到点,听得进去
1.1个模型,教你说到老板心坎上
常见痛点:汇报表达,抓不到重点
解决方案:汇报内容层次金子塔
1.事实:发生了什么?
2.原因:我怎么看发生事情?
3.方案:我要怎么做?
4.目标:我要和老板实现什么?
2.站在对方角度,2步巧提问巧回答
常见痛点:汇报表达,内容有遗漏怎么办
解决方案:自上而下,疑问回答
1.第一步:设想问题,从对方角度出发的新模式
2.第二步:回答问题,提前想好答案事半功倍
3.站在自己角度,3步信息整理法
常见痛点:汇报表达,内容有遗漏怎么办
解决方案:自下而上,概括总结
1.第一步:列出要点,收集信息并罗列要点
2.第二步:分类命名,分类后并将信息命名
3.第三步:概括结论,寻找共性概括出结论
4.开头就能说重点,1分钟搞定对方
常见痛点:重点不清晰,怎么办?
解决方案:
1.按照沟通对象关心程度汇报
2.按照影响力排序汇报
3.按照时间顺序汇报
辅助案例:刘能逆袭记:一个项目汇报改变了他的命运
练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟
落地工具:内容递进金字塔,思维导图,便签法
二、准逻辑:讲得清楚,听得明白
5.4个原则,理清思路
常见痛点:汇报逻辑混乱,不知所云
解决方案:结构化工作汇报的四个基本原则
1. 论:结论先行
2. 证:以上统下
3. 类:归类分组
4. 比:逻辑递进
6.1个套路,让说服更有力
常见痛点:汇报没有说服力怎么办
解决方案: 演绎法
1.STAR情景-任务-行动-结果
2.麦肯锡框架现象-原因-解决方案
3.黄金圈Why-What-How黄金圈
7.3种结构,让要点更清晰
常见痛点:汇报表达要点不清晰怎么办?
解决方案: 归纳法
1.时间顺序
2.结构顺序
3.重要性顺序
8.3段论,让别人刮目相看
常见痛点:汇报要点老板说内容有重叠怎么办?
解决方案:
1.三点逻辑,分层汇报
2.收益逻辑,价值描述
3.汇报结果,灵活过程
辅助案例:小白的困惑:讲了半天,为啥老板听不懂我说的?
练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟
落地工具:整理逻辑四原则,MECC法则,逻辑模型
第三部分:结构化思维在书面呈现中的运用
一、逻辑页,信息路线图
常见痛点:书面信息逻辑不清楚
解决方案: 逻辑页
A.逻辑页好处
B.逻辑页概念
C.逻辑页的组成
二、图示,让枯燥的信息与数据插上飞翔的翅膀
常见痛点:书面文字信息杂乱,数据太枯燥看不懂
解决方案: 图示展示信息
A.“配”关系,4 类模式 16 种关系,让演示更有效
流动模式:线性、流程、循环、关联
作用模式:对立、合力、平衡、阻碍
关系模式:并列、重叠、包含、分割
比较模式:成分、排序、序列、关联
B.“得”图示 根据关系匹配相应的图示,确保使用正确图形做 PPT,助力高效表达
掌握演示内容的准确关系,确保使用正确图形表达
C.“上”包装,让观点更吸引人、更容易记
简化:通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装
类比:运用形象或行为类比的方式进行包装
引用:引用广告、歌曲或名言的方式进行包装
整合:对色彩、词语、数字、字母进行整合包装
辅助案例:困扰的项目leader:给老板做PPT,到底怎么呈现比较好?
练习互动:案例分析,小组讨论,场景演练
落地工具:600个高大上专业图示模板,瞬间凸显业绩;逻辑页模板
【讲师介绍】
司马老师
TTT培训实战专家
15年500强企业人才发展培训管理实战经验
国家注册企业培训师/TTT国际职业培训师/TED中国演讲教练
霍尼韦尔(苏州)、中新置地、艾默生、苏州政府等多家特约讲师
曾任:库力索法半导体(苏州)有限公司(外资)| 培训主管
曾任:Kemet基美电子(苏州)有限公司(外资)| 培训经理
曾任:霍尼韦尔有限公司(世界500强)| 华东区人才发展经理
【服务客户】
博士汽车、施耐德电气、松下电器、三星电子、伟创力、艾默生、百得电子、横河电机、大金空调、耐世特、璨宇光学、协鑫、欧莱雅、码捷科技、伯恩斯坦、美蓓亚、纽威数控、中新置地、金龙汽车、中交豪生、苏州园区培训管理中心、苏州党支部、苏州市政府,上海市监局,杭州德信集团……
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