课程大纲：

实体门店经营培训

课程大纲：
课程重点：互联网时代带来的商业变革
课程核心：了解互联网时代的商业变革，传统零售业在新时代的困境及挑战
-互联网的前世今生
-互联网的三种商业模式
-深度解读电商发展
-大数据时代带来的商业变革
-新媒体时代带来的营销创新
-传统企业及零售业的困境和挑战
-2020大疫情进一步加快实体店运营模式大变革
课程重点：后疫情时代零售的大变革：新零售转型的本质，核心及趋势
课程核心：了解零售及新零售，明确新零售转型的本质，核心和趋势
-后疫情时代零售实体门店的困境
-新零售，后疫情时代实体门店的变革
-理解新零售前，先理解零售
-新零售转型的本质：更高效率的零售
-新零售转型的核心：重构人、货、场
用数据赋能，提升场的效率；
用坪效革命，提升人的效率；
用短路经济，提升货的效率
-新零售转型的趋势：SOLOMO
SoLoMo:Social、Local、Mobile
消费升级引起的商业变革
新零售时代的六大趋势
新零售时代的商业进化逻辑
社区新零售将成下一个零售风口
课程重点：实体店转型的关键指标与提升方法
课程核心：了解零售转型核心指标坪效的提升办法
-实体店收益的核心指标：
坪效：每平方米面积创造的年收入
-实体店销售漏斗公式：
销售额=流量×转化率×客单价×复购率
-新零售转型销售漏斗公式分析
1、流量：一切与消费者的触点
2、转化率：提高转化率，找对社群很重要
3、客单价：更透析的数据，更洞察用户
4、复购率：体现用户的“忠诚度”
-案例解析新零售如何做到30倍坪效
1、新零售门店的选址策略变革
2、爆品战略 大数据选品提高转化率
3、提高连带率 增加体验感提高客单价
4、强化品牌认知 打通全渠道提高复购率
5、营销的破局之道在于与用户构建共同体关系
课程重点：实体零售门店新零售运营
课程核心：了解门店新零售运营的三大环节
-新零售运营前台
消费场景无处不在
消费者需求升级（商品 服务 内容）
新零售：重构人货场
-新零售运营中台
以消费者为核心的全域营销
基于数字经济的统一市场
新零售服务商重塑高效流通链条
C2B催生高效企业
-新零售运营后台
基础设施不断进步
人工智能贯穿新零售全流程
传感器和互联网提升门店消费体验
AR/VR实现虚实结合的消费体验
课程重点：新零售的典型策略
课程核心：了解门店新零售的三大策略
-上游供应链改进
加强制造端控制，从源头保证品质
自营物流，提升供应链效率
通过第三方物流平台实现物流提升
-渠道变革
减少中间环节，缩短渠道
补全线上线下全渠道，实现无缝衔接
通过无人零售业态覆盖更广义的渠道
社区社群新渠道的建设
-消费环节的提升
个性化定制服务反向推动供应链
上门快速配送便利消费者
社交电商增强引流能力，去中心化
新物种新业态打造门店新体验
课程重点：社区新零售将成下一个零售风口
课程核心：了解社区新零售的趋势
-如何认知新时代抢占新风口
互联网大潮、跨界整合大潮、新零售大潮汹涌来袭
国内商业竞争态势在变化
新零售是趋势也是必然
-如何理解社区新零售
消费升级引起的商业变革
新零售时代的六大趋势
新零售时代的商业进化逻辑
-社区新零售的场景设计
各建全新的社区消费场景
构建全新的社区双交平台
强调环境的生态氛围
复合化的消费体验场景
社区体验店的商业模式设计
课程重点：新零售，新媒体
课程核心：了解新媒体的生态
-不同流量平台分析：微信，微博，B站，小红书，小程序等
-不同短视频平台的分析：抖音，快手，淘宝直播，腾讯看点等
-“一微一抖一门店”搭建新营销体系
-新媒体营销全流程
-短视频吸粉
-直播运营
课程重点：新零售5C，实现门店业绩倍增
课程核心：掌握门店新零售营销方法（包含专卖店粉丝，引流，促销等方法）
-引爆实体店新零售营销的“5C法则”
-什么是新5C法则
Consumer：用户定位，体验感和参与度
Context：场景能让营销信息更有效地深入人心
Community：建立新渠道，从社区社群到平台
Content：内容是一切营销传播的本质
Connection：引爆社群传播链条
-新5C法则的具体实操

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